登入OFFICE帳戶時，出現很抱歉發生暫時性的伺服器問題。

匿名

使用 WORD 時，登入OFFICE帳戶時，出現很抱歉發生暫時性的伺服器問題。

已根據 https://answers.microsoft.com/zh-hant/msoffice/forum/msoffice\_install-mso\_other/office-2013/82ecb324-b1b1-43af-ad4c-e6f449d3ff88

提供的做法嘗試，依然出現**很抱歉發生暫時性的伺服器問題。**煩請協助確認，是否有其他方式，謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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20 個回答

匿名

2018-03-24T10:52:58+00:00

Hi Peter,

感謝你的回復。

為了測試故障產生的原因，請從此鏈接下載并安裝測試工具并告知我測試結果。除此之外，也請您將不能正常登錄賬號時的錯誤信息告知我。

Regards,

Neo
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匿名

2018-03-23T14:59:04+00:00

Hi Neo,

請嘗試并將您的測試結果告訴我。

已刪除所有可刪除的Office/Outlook/OneDrive憑據。

只有 onedrive cached credential 憑據會重啟，無法刪除。

依舊無法登入office

Regards,

Peter
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匿名

2018-03-23T14:36:57+00:00

Hi Neo,

請嘗試并將您的測試結果告訴我。

已刪除所有可刪除的Office/Outlook/OneDrive憑據。只有 onedrive cached credential 會重啟，無法刪除。

依舊無法登入office

Regards,

Peter
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匿名

2018-03-23T09:15:22+00:00
Hi Peter,

為了檢查該問題是否跟Windows 憑據相關，請按照一下步驟移除相關憑據：

1. 在工作列上的搜尋方塊中，輸入「控制台」，然後選取 [控制台]。
1. 在控制台中選擇憑據管理中心。
2. 點擊Windows 憑據，刪除所有Office/Outlook/OneDrive憑據。
重啟計算機然後重新在Office中登錄你的賬號。

請嘗試并將您的測試結果告訴我。

Regards,

Neo
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