outlook2016 無法開啟資料夾組檔案.pst不是outlook資料夾.ost

匿名

Hi

今天當打開Outlook 2016時出現了一個視窗顯示了 "outlook 無法開啟資料夾組XXXX檔案.pst, 不是outlook資料夾.ost",

這時候不能收信, 也看不到任何的信件, 所有自己建的資料夾也都無法看到, 訊息是一樣的, Outlook用了一段時間了, 以前沒有這個狀況

Outlook的收件夾和資料夾是設定在D:(SD Card)

如果將資料夾移動到C:, 這時候Outlook就正常可以看到和收信, 但你知道的SSD很貴的, 都不會買太大的SSD來用, 一定用SD Card來交叉使用

想請問這問題出在什麼地方, 為甚麼忽然間放在SD Card上的收件夾和資料夾都無法讀取?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

Hi Calvin,

微軟現在只有Scanpst這一種修復PST的工具。從目前的情況來看，主要的問題不是關於Scanpst無法識別你的PST文件，而是由於你在剪切PST文件到目的位置的過程中取消導致了PST文件的損壞。我們建議你諮詢你公司內的IT技術人員幫你恢復原位置的PST文件，之後復制該文件到目的位置後再使用Scanpst進行修復。

Regards,

Barry

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19 個其他答案

匿名

2016-11-17T01:39:33+00:00

Hello VioletChen

同樣的問題，但是我在進行scanpst時還是出現錯誤

先前我在備份PST檔時有遇到他已經完成99%了，但是等了十分鐘還沒結束，我是用剪下PST的方式

結果我就按了關閉按鈕，想說應該會剪下不成功，結果就有的檔案位置不見了，移動到新位置了

而PST檔案他的附檔名好像也沒錯，沒有剪下不成功的問題，現在就是OUTLOOK不認識他是PST檔案

求救微軟大師阿!!!
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匿名

2016-11-17T11:30:59+00:00
Hi Calvin,

在修復過程中使用原來的pst文件或者備份的pst文件做修復都不成功麼？

如果成功的話，請嘗試繼續修復之後再重新登錄Outlook客戶端檢查能不能正常使用。

如果都不成功的话，我建議你嘗試以下方法：
1. 如果你是Office 365用戶，請你做以下操作：
a. 登陸Outlook Web App查看你的郵件是否可以在網頁版中正常顯示。

b. 如果可以正常顯示，請在控制面板-> 用戶賬戶 -> Mail中新建一個profile。在配置賬戶時選擇Exchange ActiveSync模式，Office 365會從雲端將你的郵件全部Sync到本地客戶端。具體新建profile的步驟，請參考這篇文檔：建立 Outlook 設定檔。
1. 如果你不是Office 365用戶，請登錄相關郵箱的網頁版並嘗試重配profile。具體步驟請參照上面提到的建立Outlook設定檔的文檔。
Regards,

Barry
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匿名

2016-11-18T00:44:46+00:00

Hi Barry

我不是office365用戶，PST修復不成功

而當我在建立profile，新增一組Exchange帳號時，出現底下訊息，是否表示會影響到開啟PST檔案的執行

我是有一組已存在的profile，非Exchange帳號，使用POP設定，而我是在這個profile下開啟，非Exchange帳號，是否因此不能將PST檔案開啟

Thanks for replying

B.R.
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匿名

2016-11-18T08:55:37+00:00

Hi Calvin,

我發現你在之前的回覆中有提到你的PST在備份過程中並沒有等到他完全結束。考慮到這個情況,我建議你拷貝這個PST文件到其他的電腦上試試看能不能打開.看是否是你在備份的過程中不正常的關閉導致了PST損壞.

另外,我還想確認一下你的Outlook是裝在哪一個磁盤.

Thanks,

Chris
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