Excel 2013 直接點選檔案開啟舊檔需要很長時間才能開啟檔案

匿名

作業系統：Win 7

Service Pack：SP1

Office 版本：Office H&S 2013

電腦是否有安裝防火牆/防毒軟體/反木馬程式? 諾頓防毒軟體

電腦是否有安裝優化大師/超級魔法兔子/CCLEAN? 否

問題狀況說明(如有錯誤代碼或訊息，請一併提供)：Excel 2013 開新檔案或是從程式內部選開啟舊檔來開啟檔案正常，但直接點選檔案來做開啟時會讀取超過數分鐘才載入，都是以相同檔案做測試；已停用防毒軟體依然有相同狀況；嘗試過取消增益集選項的勾選無效，是否有解決方案，煩請協助，謝謝

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15 個回答

匿名

2014-09-02T10:37:49+00:00

測試透過控制台/帳戶/管理其他帳戶，建立一個新的帳戶之後，然後登入新的帳戶內使用office程式是否會有一樣的問題??
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匿名

2014-09-02T09:36:39+00:00

客戶表示已嘗試過以上操作 (安全模式、修復、重新安裝等三項)，相同問題依然無法解決，希望能再提供其他解決方式來協助，謝謝
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匿名

2014-09-02T07:47:08+00:00

測試看看按住鍵盤上的Ctrl鍵，然後再執行檔案開啟，選擇以安全模式開啟檔案，能否正常使用?

假若安全模式可以，那應該與增益集有關，建議先把非微軟的增益集停用，然後再使用看看能否恢復正常?

另外，再嘗試透過控制台/程式和功能，找到office做一次修復的動作，能否正常使用，假若都還是不行，建議重新安裝office

上述方法已一一測試..結論並沒有改善現狀....更改office 2010版本一切正常....
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匿名

2014-09-02T05:31:21+00:00

測試看看按住鍵盤上的Ctrl鍵，然後再執行檔案開啟，選擇以安全模式開啟檔案，能否正常使用?

假若安全模式可以，那應該與增益集有關，建議先把非微軟的增益集停用，然後再使用看看能否恢復正常?

另外，再嘗試透過控制台/程式和功能，找到office做一次修復的動作，能否正常使用，假若都還是不行，建議重新安裝office
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匿名

2014-09-01T05:33:34+00:00

作業系統：Win 7

Service Pack：SP1

Office 版本：Office H&S 2013

電腦是否有安裝防火牆/防毒軟體/反木馬程式? 諾頓防毒軟體

電腦是否有安裝優化大師/超級魔法兔子/CCLEAN? 否

問題狀況說明(如有錯誤代碼或訊息，請一併提供)：Excel 2013 開新檔案或是從程式內部選開啟舊檔來開啟檔案正常，但直接點選檔案來做開啟時會讀取超過數分鐘才載入，都是以相同檔案做測試；已停用防毒軟體依然有相同狀況；嘗試過取消增益集選項的勾選無效，是否有解決方案，煩請協助，謝謝

win7或win 8搭配2013 excel 或word都一樣情形...點選已存檔檔案都無法即時開啟...防毒軟體刪除後依然.問題無法解決..........我目前已反應微軟公司...這些狀況是近期才出現....
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