Office無法驗證

匿名
2014-06-09T13:12:11+00:00

我電腦是安裝KMS認證的Office2010,日前將完整系統Ghost至另一硬碟,但完成系統移轉後開啟office卻出現如下訊息,點擊確定後office便關閉,重新認證失敗,重新安裝office亦相同,請問如何解決問題?謝謝

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows

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16 個回答

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  1. 匿名
    2014-06-10T08:21:36+00:00

    因為透過ghost的方式將系統整個備份,硬體的資訊基本上都不一樣了,在驗證上就會有錯誤的情況發生喔!

    另外,可以嘗試看看把office先移除掉再測試看看重新安裝能否恢復正常

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  2. 匿名
    2014-06-11T23:02:00+00:00

    你好,謝謝你的回答,

    1. 我使用ghost只有更換了硬碟,其餘硬體並無改變,而且windows對於硬體資料相同的要求更為嚴格,但windows並無發生任何問題,並且之前在本相同硬體環境下但安裝其他版本的office(office 2003)時亦使用過相同的ghost方式移轉到另一硬碟,當時並未發生任何問題。
    2. 已試過先移除掉再重新安裝狀況亦同。

    謝謝

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  3. 匿名
    2014-06-19T05:14:38+00:00

    請問有任何microsoft的R&D能出面回答嗎,日前與microsoft客服聯繫,他說於此處詢問能獲解答,但迄今沒有microsoft任何員工能解答此問題,謝謝

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  4. 匿名
    2014-07-16T08:42:40+00:00

    若重新修復office能否恢復正常?發生問題的電腦使用的環境,是否與原先安裝使用的電腦網路環境都相同?

    建議先檢查KMS的驗證伺服器是否有指向正確位置使用?

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  5. 匿名
    2014-07-16T18:57:51+00:00

    若重新修復office能否恢復正常?發生問題的電腦使用的環境,是否與原先安裝使用的電腦網路環境都相同?

    建議先檢查KMS的驗證伺服器是否有指向正確位置使用?

    1. 之前已有嘗試過使用原版光碟進行修復,修復過後狀況依舊。
    2. 網路環境完全相同,複製的硬碟仍裝在原硬體配備上,系統設定也完全相同,其他網路軟體(套裝軟體或自己撰寫的程式)完全正常運作。
    3. KMS使用的是學校方面提供的batch,驗證伺服器指向正確位置,該batch目前在其他電腦上完全正常運作(於移轉的系統上驗證會失敗)。
    4. 我的這系統已不是第一次進行移轉,過去安裝office2003時進行移轉完全沒問題,因此我認為是microsoft的KMS驗證設計有bug。

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