Office無法驗證

匿名

我電腦是安裝KMS認證的Office2010，日前將完整系統Ghost至另一硬碟，但完成系統移轉後開啟office卻出現如下訊息，點擊確定後office便關閉，重新認證失敗，重新安裝office亦相同，請問如何解決問題?謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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16 個回答

匿名

2014-07-21T00:13:27+00:00

畢竟論壇操作不到您的電腦，

也無法確認您所嘗試方法是否正確，

如果仍需要解決問題，

只能建議您建案由官方工程師遠端處理了，

就算論壇有工程師，我想也無法負責這樣的動作。

請問如何進行"建案請官方工程師遠端處理"呢?謝謝
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匿名

2014-07-18T01:40:51+00:00

畢竟論壇操作不到您的電腦，

也無法確認您所嘗試方法是否正確，

如果仍需要解決問題，

只能建議您建案由官方工程師遠端處理了，

就算論壇有工程師，我想也無法負責這樣的動作。
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匿名

2014-07-17T16:05:54+00:00

如果您有做過完整移除並重裝的動作，

仍無法啟用的話，

可以嘗試微軟官方另一篇文章的作法，

裡面提供幾種可能狀況及解決方向

When activating Office 2010 you receive the ERROR CODE: 0x80070005

謝謝您的回覆，但不好意思這些方法在我嘗試重新安裝office前已試過，狀況相同。
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匿名

2014-07-17T13:01:41+00:00

如果您有做過完整移除並重裝的動作，

仍無法啟用的話，

可以嘗試微軟官方另一篇文章的作法，

裡面提供幾種可能狀況及解決方向

When activating Office 2010 you receive the ERROR CODE: 0x80070005
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匿名

2014-07-17T10:07:59+00:00
請先嘗試用微軟的工具，進行完整移除Office 2010

http://support.microsoft.com/kb/971179/zh-tw

完整移除後再行重裝並執行 KMS 啟用。

提到的Office 2003移轉沒問題，

是因為Office 2003時代沒有所謂的KMS啟用，

而是零售版的方式進行啟用。

儘管你只是做換硬碟的動作，

對作業系統來說，就是有更換到硬體，

有可能會造成作業系統及Office認定為不同的硬體而導致需要重新啟用。

謝謝您的回覆
1. 剛已嘗試過使用fix it(http://support.microsoft.com/kb/971179/zh-tw)移除office再重新安裝，狀況依舊一樣，重新認證也跟之前一樣出現ERROR CODE: 0x80070005。
2. 並且使用該程式會把舊硬碟上的office也移除(用新硬碟開機但舊硬碟仍裝於機器上，在新硬碟上執行fix it)，感謝您熱心提供此方法但強烈建議有相同問題者最好不要嘗試使用fix it，所有相同版本的office都會被移除(所有系統上的)。
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