Office無法驗證

如果是 bug 是不收錢的，若是使用 MSDN 或是大量授權的問題數，是不扣問題數的~

我問過很多次了~~~

是不是產品的Bug不是你我說了算，

畢竟還是要經過檢查的。

建案及收費問題建議問微軟客服，

我也無法代替微軟回答您什麼。 :)

謝謝你的回覆，客服已說明會請工程師驗證問題歸因，在行決定後續處理方式。

是不是產品的Bug不是你我說了算，

畢竟還是要經過檢查的。

建案及收費問題建議問微軟客服，

我也無法代替微軟回答您什麼。 :)

畢竟論壇操作不到您的電腦，

也無法確認您所嘗試方法是否正確，

如果仍需要解決問題，

只能建議您建案由官方工程師遠端處理了，

就算論壇有工程師，我想也無法負責這樣的動作。

請問如何進行"建案請官方工程師遠端處理"呢?謝謝

撥打微軟客服專線就可以建案了，

但這個建案就跟到診所請醫生確認病因一樣，

只要有到診所掛號，不管醫生最後診對是不是真的生病，

還是要收掛號費。

但是這是微軟商品的認證bug，我如在微軟方面建案是為了協助微軟來debug及解決問題，並非因我本身軟硬體有任何問題，請問這樣為什麼微軟要收費用呢?

以你診所的例子來說，這是因為醫生本身醫術不佳已經開錯處方給病人，而這位病人"好意"找來另一位醫術比較厲害的醫生來給原醫生意見調整處方。這位病人沒有求償已屬好心，為什麼在請求調查配方時醫術不佳的醫生還要再次收掛號費呢?

畢竟論壇操作不到您的電腦，

也無法確認您所嘗試方法是否正確，

如果仍需要解決問題，

只能建議您建案由官方工程師遠端處理了，

就算論壇有工程師，我想也無法負責這樣的動作。

請問如何進行"建案請官方工程師遠端處理"呢?謝謝

撥打微軟客服專線就可以建案了，

但這個建案就跟到診所請醫生確認病因一樣，

只要有到診所掛號，不管醫生最後診對是不是真的生病，

還是要收掛號費。