Office 2013的Excel與Ｗord，頻繁的「沒有回應」

匿名

由於Word檔案在不同電腦之間開啓時，常發生字體與排列變動的相容問題，

於是我選擇在MAC系統64位元之下使用Parallels Desktop來企圖解決，

（安裝系統是Win 7，office來源則是取用自學校提供的學生版本）

安裝之後，目前已經過一個禮拜，

運行過的程式有word、excel與ppt

除ppt使用上沒有問題之外，

其他兩者在使用過程當中皆會頻繁的出現「沒有回應」之後便停止運作。

目前已經嘗試過

http://support.microsoft.com/kb/2671569/zh-tw?wa=wsignin1.0的五種方法

及http://support.microsoft.com/kb/2671569/zh-tw?wa=wsignin1.0的開啟安全模式

皆確認所有的增益集都停止使用，並也嘗試重新安裝、修復......等，都無法解決問題。

前天有拿回去幫我安裝Parallels Desktop的維修工作室詢問，

給予的解答是有可能是當初記憶體分割過去的容量不足所導致，

修改設定後現在虛擬器擁有3G的記憶體（電腦本身安裝的是8Ｇ），

但昨天拿回電腦後，此問題仍然不斷的發生，讓我相當困擾！

煩請大家協助給予我下一步解決問題的方向，

感激不盡！！！！

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

複製時出問題請注意是否有安裝 Skype ，若有，Skype 有個附帶功能 click to call 請移除。
3.5" 硬碟壽命約 3 年，2.5" 硬碟壽命約 2 年，若你說沒有回應時，硬碟燈狂閃，有可能硬碟要掰掰了~
若是只出現在中文輸入法，硬碟快掛的機率會更高，但英文輸入法也出現的話，只能回頭去看硬碟燈號。

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17 個其他答案

匿名

2013-03-16T16:59:00+00:00

1.win7 裡頭沒有安裝skype

2.我的是2.5“，但我不知道哪裡可以看硬碟燈...

所以無法得知是不是真的是硬碟的問題，就先假設是吧！

我自己目前擬定的解決方案是：

因為經由您的建議得知現在在安全模式底下編輯是沒有問題的，

往後當必須使用Office時，會先用2011 for Mac完成編輯，

再打開2013的安全模式來確認格式需不需要調整（也只能這樣了.....）

經過這幾天的當機折磨，現在能在安全模式底下編輯已經相當滿足！

再次謝謝你！！
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匿名

2013-03-16T14:11:46+00:00

您好！

1.剛剛在安全模式下開啟了Excel檔案，

目前編輯過程已經過一個小時只有出現兩次「沒有回應」，

一次是在複製貼上時發生的，第二次是在輸入字句時發生，

但現在都有在三秒之內恢復作用！

2.我的電腦是在2010年中買的，硬碟為Hitachi HTS系列

上星期是先升到10.8 Mountain Lion之後，

才裝上Parallels Desktop 7(內裝Win 7)並裡面安裝Office。

3.之前「沒有回應」的狀態在中、英文輸入法時皆發生過。

（先在此感謝您的耐心回覆！！）
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匿名

2013-03-16T13:02:49+00:00

前面提到的安全模式下是否有問題？

另外目標電腦硬碟有幾年了？出現無回應時，是否在中文輸入法中？
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有 1 人認為此回答有所幫助。

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匿名

2013-03-16T10:29:31+00:00

您好:)

如同提問中所敘述，

目前已經都把所有的增益集停止使用，

剛才也再度確認過並沒有其他的軟體運作，

但經過測試後問題依舊存在......

沒有回應的頻率大概十分鐘內可以出現2~3次

請問這樣是否我的電腦環境根本不適合安裝2013

如果改安裝2010有辦法解決嗎？
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