office 2000 已更新升級到 sp3，由控制台移除後重灌，無法恢復到原始狀態，導致無法安裝 o2ksr1a 更新程式，再更新升級到 sp3 以後。請問如何移除乾淨，讓重灌後順利更新升級最新狀態？

Hello !

是否方便請提供：Office 2000 SR-1 Setup(0034).txt

01 開始>執行>%temp%

02 嘗試找到此檔案

Office 2000 SR-1 Setup(0034).txt

Max Lan

Microsoft Support

Hi, Aska,

只安裝到步驟 7 Office 2000 SR-1a 更新程式開始下載，就顯示錯誤訊息: office 2000 sr-1 更新程式無法成功完成 。無法顯示到步驟8，否則我插入原始 Office 2000 安裝 CD，應該可完全下載安裝。

到了步驟8 時，有試著放置當時的Office2000 安裝光碟或安裝目錄嗎？

建議未來安裝Office 時，將光碟的資料先拷貝到硬碟裡的資料夾，

再從該資料夾進行Office 安裝，

因為有時候Office 的更新會需要先前的安裝檔案。

蘇老碎碎念

資訊無涯，回頭已不見岸

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Hi, Max,

我的作業系統是 Windows XP 已升級到 SP3， 還需要安裝最新版的 Windows Installer嗎？如果需要，請告訴我到那裡下載安裝。

我只能安裝到：步驟 7 Office 2000 SR-1a 更新程式開始下載。

無法安裝到：步驟 8 安裝 Office 2000 SR-1a 更新程式的時候，螢幕上會提示您提供原始 Office 2000 安裝 CD 或適當的網路位置，以確保 Office 2000 安裝的完整性。請插入 Office 2000 安裝 CD，或建立適當的網路位置，然後按 [確定]。

HENRY CHENG

Hello !

請先確認以下相關資訊：

建議使用者在安裝 SR-1a 更新之前，先安裝最新版的 Windows Installer。Windows 2000 使用者不需要 Windows Installer 更新。Windows 98 和 Windows 95 使用者可以下載適用於 Windows 98 和 Windows 95 的 Windows Installer 2.0 版，而 Windows NT 4.0 使用者可以下載適用於 Windows NT 4.0 版的 Windows Installer 2.0 版。

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Max Lan

Microsoft Support