我的信箱帳戶莫名被鎖了,雙步驟認證也無法解除非常困擾

匿名
2025-06-19T05:47:49+00:00

如題,非常急用信箱請儘速幫忙謝謝

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鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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9 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2025-06-20T13:52:31+00:00

    這些方式我都已經試過了都沒辦法,可以請人盡快幫我解除嗎

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  2. 匿名
    2025-06-20T13:06:02+00:00

    此回應已自動翻譯。 因此,可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

    此回應已自動翻譯。因此,可能會出現語法錯誤或奇怪的措辭。

    你好 Summer NU,

    感謝您的耐心等待,對於由此可能造成的任何不便和挫敗感,我深表歉意。

    為了進一步説明您,我建議您 嘗試使用隱身瀏覽器或瀏覽器中的私人瀏覽器,當您到達驗證點時,如果在登錄或帳戶恢復過程中出現提示,請按兩下 “使用其他驗證選項” 連結。如果您之前設置了其他驗證方法,例如備用電子郵件地址、電話號碼,您應該能夠使用其中一種方法來驗證您的身份。

    請按照以下步驟作:

    1. 在驗證螢幕上,按兩下 以使用不同的驗證選項。
    2. 選擇您認可並有權訪問的替代方案。
    3. 按照螢幕上的說明完成驗證。

    我將等待您對此的回應。

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  3. 匿名
    2025-06-20T09:00:41+00:00

    我已經等過3次24小時了,再試也一樣不行,請不要再叫我用一樣的方法試,根本沒用

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  4. 匿名
    2025-06-20T08:53:28+00:00

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    你好 Summer NU,

    感謝您的  回復。

    從您提供的屏幕截圖來看,您收到的錯誤似乎是當天輸入驗證碼的嘗試次數過多。

    因此,我建議你在 24 小時後等待,然後再次嘗試登錄。

    此致敬意。

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