您好 請問為甚麼 outlook信箱 電腦版的收的到信 但是手機版的收不到任何信件

您好

此問題並未解決，依然卡在伺服器此問題

另外，我使用另一方法：

手機　設定　使用者帳戶　新增帳戶　Exchange

一樣卡在伺服器的問題

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親愛的小萌新 M，

您好，很高興能為您繼續提供技術支援！

請問您的問題是否有任何進展？煩請在您方便的時候告知下結果，以便進一步協助您。

再次，感謝您的耐心和支援，期待您的回復！

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親愛的小萌新 M，

感謝您的回復，並且提供更多的資訊！

基於您目前提供的報錯資訊，該問題很可能和您的組織配置登錄Outlook移動端的策略和認證方式有關，也請確認下組織內的其他使用者是否存在相同的問題。根據您郵箱所使用的功能變數名稱***@xxx.com.tw***，進行深入查詢其MX記錄指向的是本地Exchange Server的FQDN伺服器。如下所示：

詳情參考微軟官方文檔：驗證 DNS 設計及組態

如果您這邊有組織的IT管理員，也請聯繫他們進行檢查您的郵箱賬戶狀態、登錄配置資訊、以及是否支持登錄Outlook移動端和策略等等。

如果您就是IT管理員，或者無法聯繫他們提供支援，由於我們屬於Microsoft 365論壇支持團隊，對您使用的本地Exchange Server郵箱帳戶提供支持的資源比較有限，建議您聯繫我們的Exchange Server - Microsoft Q&A團隊進行技術支援。

另外，請關注目前出現的服務故障，事件ID為：EX918851。**注意：**此故障可能會影響到Outlook移動端應用程式正常接收或同步本地的電子郵件。

再次，對您的支援和理解表示感謝！

您好～

伺服器那裡　我有填過　

－＞　outlook.office365.com　

－＞　mail.kaison.com.tw

都是顯示　　　 驗證失敗　

另外我看電腦的 郵件帳戶設定 顯示如下：

請問該怎麼填寫，才會成功　讓手機與電腦　Outlook　使用同一組帳號登入

並且同步使用

謝謝您！！

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親愛的小萌新 M，

感謝您的回復！

根據您的問題描述，您的郵箱帳戶是否屬於本地Exchange Server？

注意：

1. 如果您使用的是Microsoft 365或者商業帳戶（@xxx.onmicrosoft.com/@domain.com），您只要打開Outlook App應用程式，點擊添加帳戶后，輸入郵箱地址和密碼即可直接完成登錄，無需進行高級設置以及填寫伺服器地址資訊等。

2. 如果您的郵箱帳戶屬於本地Exchange Server，打開Outlook App應用程式，點擊添加帳戶后， 輸入郵箱地址進行帳戶添加時，需要選擇Exchange類型，然後跳轉到新介面需要輸入密碼、描述、伺服器位址、功能變數名稱和使用者資訊等等。請正確的輸入填寫所有相關的賬戶資訊后，再點擊登錄即可。

（注意：如果您不清楚伺服器、功能變數名稱和使用者資訊等等，請聯繫您的組織IT管理員進行協助配置登錄手機端郵箱帳戶。）

如果您擁有的是使用商務用 Microsoft 365 的公司或學校帳戶或以 Exchange 為基礎的帳戶，則您的 IT 系統管理員可能設定了其他需求。例如，如果您擁有受公司管理的裝置、已設定基本驗證的內部部署 Exchange 伺服器，或者您的公司需要管理行動裝置 App 以便保護 App。請參閱下方的設定擁有其他需求的公司或學校帳戶一節以取得特定指示

再次，感謝您的耐心和支援，期待您的回復！