outlook 收 iphone發出的中文檔名變亂碼

匿名

各位好

想問大家有沒有遇過iphone寄送的有中文檔名的附件，outlook端收信附件會變成e.g.( ______.xlsx)，而在webmail上收信卻是很正常

我有試過下載webmail上的信在outlook上開，結果檔名一樣是亂碼，而且會多出一個htm檔，想問大家有沒有遇過，都是如何解決的?

***移動自Microsoft 365和Office/其他/商務用/其他***

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13 個回答

匿名

2022-05-03T02:46:58+00:00

Nice -MSFT您好

我是使用手機綁定gmail，電腦設備也是用綁gmail，測試的圖片為下圖(電腦方收到的)

下圖是手機寄出的，是正常的附件名稱

而我使用hotmail寄出的信是正常的，我也檢查過電腦的地區語言，outlook的編碼也試過了，gmail這個依然是亂碼，我也試過用其他自建的伺服器發送，也會發生這個問題，我現在不明白是電腦端問題，還是伺服器的問題，還是手機的問題，也感謝各位答覆
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匿名

2022-05-02T07:22:42+00:00

孫博郁您好，

由於缺少iPhone測試設備，我使用iPad mini（15.4.1）與Windows 10自帶的Mail，均配置******@Outlook.com郵箱，自己給自己發送一封包含附件名為“媽”的郵件，沒有顯示亂碼，無法重現您的問題。

我想問下，您使用的是什麼郵箱呢？能否也測試下******@outlook.com有沒有這個問題？（如果沒有，您可以註冊一個）

亂碼比較常見是編碼問題引起的，你的iPhone和Windows 10都是繁體中文嗎？附件名稱也都是繁體中文嗎？

在Windows 10上搜索框搜索控制台，打開後，右上角選擇“類別”，點“更改日期、時間或數位格式”，“更改系統地區設定”，這裡看下使用的是什麼語言。

在Outlook，打開有問題的郵件-操作-其他動作-編碼-更多-繁體中文（Big5）看下效果。

Nice | Microsoft Community Support Specialist
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匿名

2022-04-29T12:25:30+00:00

RFC 規範是國際標準，是針對寄出要求。
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匿名

2022-04-29T02:27:55+00:00

是手機寄到使用者端會有問題，這個好像是要從電腦方面設定
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匿名

2022-04-28T11:47:20+00:00

你可以參考這篇，有提到 RFC 規範中，檔名的內嵌編碼方式：

https://tlcheng.wordpress.com/2010/01/31/outlook-%E4%BA%82%E7%A2%BC%E5%95%8F%E9%A1%8C/
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