忘記密碼,無法登入,備用信箱無法使用,所以最後帳號被鎖控

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好 伊萊恩，

我們已經回復了您的查詢，如果您需要其他任何東西，我們就在這裡。如果您需要進一步的支援，只需在同一線程上發佈。

真誠地

葛籣

此回應將自動翻譯。因此，可能存在語法錯誤或奇怪的措辭。

嗨 伊萊恩。

由於缺乏用於恢復目的的工作安全資訊，因此很難恢復 Hotmail.com 帳戶。

實際上，最好將備用電子郵件地址和電話號碼添加到任何帳戶，以便您可以輕鬆恢復帳戶。兩者都應始終有效，而不是您剛剛添加到帳戶的一次性消息。

此時，您有兩種選擇：

1）填寫恢復表格 - https://account.live.com/acsr - 並確保滿足所有要求。之後，您的帳戶應恢復。

2）遵循 勞倫的 上述建議。但請注意，這意味著隨著您帳戶的安全資訊的更新，您將在接下來的 30 天內無法存取您的帳戶。

我希望這能把事情弄清楚。

恭敬地。

葛籣

Hello~請問會有人幫忙處理嗎?
每天都申請恢復表格,但都被拒絕,該填的資料也盡量填了,這個機制真的是正常並有效地在運作嗎?

HI,

剛剛透過長長的對話, 英文的upport似乎有在工作。這個機制真的很讓下頭痛。Anyway, 按照下列步驟, 然後耐心等30天 ＝）

1. https://account.live.com/proofs/Manage?mkt=en-US. 

2.Choose "I don't have any of these" on the drop down box and hit next 3.) On the "Do you have a recovery code? page click No,4.) You will now choose either a phone number or alternate email address that you wanted to be added as your security information.

就是可以加一個信箱或者電話號碼,30天之後就會發只是到你的信箱

今天是我第一天～

希望你也順利

Hi 葛籣,

恢復表單根本就是系統自動判定,而非人工審閱,這機制實在太爛了,完全不在乎個人用戶,我對Microsoft感到十分失望

此回應將自動翻譯。因此，可能存在語法錯誤或奇怪的措辭。

嗨 ，伊萊恩！

我對遲到的回應表示歉意。這是我的週末休息時間。

需要明確的是，有幾種形式可用於帳戶恢復。恢復表格與我之前回答您時詢問您的恢復表格（https://account.live.com/acsr）不同。如果你填錯了，你會讓情況變得更糟。

假設恢復表單（https://account.live.com/acsr） 是您正在使用的，並且您被告知您沒有提供足夠的資訊，那麼您需要重試。

如以下指南中所述，如果你沒有更新的備用電子郵件地址和電話號碼來恢復你的 Microsoft 帳戶，則恢復表單是你唯一的選擇。

https://support.microsoft.com/zh-hk/account-billing/microsoft-%E5%B8%B3%E6%88%B6%E5%BE%A9%E5%8E%9F%E8%A1%A8%E5%96%AE%E8%AA%AA%E6%98%8E-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

但是，如果不能滿足恢復表單的要求，則無法嘗試其他恢復方法。很抱歉告訴您這一點，女士，但是您使恢復此帳戶變得非常困難，因為您沒有將仍在使用的備用電子郵件地址和電話號碼添加到您的Microsoft帳戶。這就是為什麼恢復表單現在是您唯一的選擇。

恭敬地

葛籣·魯