明明仍有大量儲存空間，卻被停止收發郵件

如你貼的指南中所述，「您將獲得 15 GB 的免費 Outlook.com 電子郵件存儲空間，與 Microsoft 雲存儲分開」

我無法理解的是，我的信箱從hotmail時期就開始用，明明就有15GB的空間，用了20年都沒事，
現在卻突然說多了一個叫onedrive的服務，要跟outlook共用空間，而且空間只有5GB，
所以雖然outlook還有10GB的空間，但因為onedrive滿了，所以就無法收發郵件了???

那我改變我的問題，我該如何停止/退出這個愚蠢的onedrive服務?
反正我根本沒有使用他，我甚至根本沒有申請我需要這個服務!

這種平白疊加新的服務，而且設定一個更小的空間限制，讓你無法使用原本該能使用的空間，

根本近乎勒索式的要求消費者額外花錢，才能享有原先本來就享有的權益，
這種行為是違反我們當地的消費者權益保障法案的!

最近outlook網頁版經常跳出onedrive空間已超過限額(5GB)，甚至停止了我的郵件收發服務，

但我的outlook明明就還有約10GB空間，而且網頁上也清楚寫到，outlook給的15GB包含所有郵件與附件，
我outlook帳號好好的快20年，憑什麼你們平白推出一個onedrive，然後硬把它疊加在outlook上，
刻意設定一個很低的免費空間額度，現在反而變成為了onedrive影響到我本來outlook該有的服務?

或者說，請問我該如何停用你們這個沒意義的onedrive，單純回歸到outlook服務呢?

我也是遇到同樣問題
這真的超爛超爛

我先前還特地在這個社群詢問會不會影響收發信

官方回覆說不會

現在要我們一下子就把所有附件都移除掉

非常不合理

那15GB的空間竟然只能放純文字不能放附件

太誇張

變相收費，爛

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

謝謝你的回復， 莫裡斯·穆。

我覺得信使即將在這裡被槍殺，但是，僅就某些背景而言，OneDrive 自 2007 年以來一直存在。它以前被稱為SkyDrive。創建的任何 Hotmail.com 或 Outlook.com 帳戶始終具有它。這既是免費帳戶，也是高級帳戶。

因此，無論您是否使用OneDrive，它始終作為您帳戶的一部分存在。因此，無法將其關閉。通過最近的政策更改，您無法將其關閉，因為這是現在保存電子郵件附件的位置。

恭敬地

葛籣街

此回應已自動翻譯。因此，可能存在語法錯誤或奇怪的措辭。

你好， 莫裡斯·穆。

感謝您聯繫我們的微軟社區論壇。請接受我們最熱烈的問候和最良好的祝願。

我們瞭解你在使用 OneDrive 和 Outlook.com 時遇到存儲問題。

如以下指南中所述，「您將獲得 15 GB 的免費 Outlook.com 電子郵件存儲空間，與 Microsoft 雲存儲分開。你的 Microsoft 帳戶具有 5 GB 的免費雲存儲空間，用於共用 OneDrive 中的檔和照片、Outlook.com 中的附件和 Microsoft 365 應用。

https://support.microsoft.com/zh-hk/office/outlook-com-%E4%B8%AD%E7%9A%84%E5%84%B2%E5%AD%98%E7%A9%BA%E9%96%93%E9%99%90%E5%88%B6-7ac99134-69e5-4619-ac0b-2d313bba5e9e

因此，根據上面的照片，郵箱中的 Outlook.com 電子郵件附件正在消耗OneDrive的5GB存儲空間限制。請記住，Outlook.com 電子郵件中的所有附件都保存到 OneDrive 中的 5GB 儲存空間中，而不是 Outlook.com 帳戶中的 15GB 儲存空間。這是公司最近實施的政策更改，如上面的連結和其他文章中所述：

https://support.microsoft.com/zh-hk/office/microsoft-365-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E9%83%B5%E4%BB%B6%E5%8A%9F%E8%83%BD%E8%88%87%E5%84%B2%E5%AD%98%E7%A9%BA%E9%96%93%E7%9A%84%E8%AE%8A%E6%9B%B4-637e353b-87b8-40d4-aa3f-a269bb9dfeb6

最終，您有兩種選擇來解決此問題，如上面的連結所示：

1）查看帶有附件的電子郵件並刪除不重要的電子郵件。

2） 如果需要所有這些配件，請考慮購買 Microsoft 365 訂閱以擴展存儲。

如果您需要進一步澄清，請隨時回復此線程。

真誠地

葛籣街

論壇版主

微軟社區