手機outlook如何查詢更久之前信件

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日安！

我們已經 72 小時沒有收到您的回復，因此我們假設您的問題已經解決。我們不會繼續監視此線程，因此，如果您需要進一步的説明，請按兩下此連結創建一個新線程來討論這些問題： 建立新問題或開始討論

感謝您的理解。

恭敬地

凱西·

微軟版主

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你好郭 偉蘇，

感謝您的回復。

如果電子郵件沒有被刪除，您絕對可以搜索它。讓我們嘗試解決此問題，我們希望設置您的期望，即移動應用程式幾乎沒有我們可以做的故障排除。

1. 轉到“應用程式”>“設置”並清除緩存 Outlook 應用程式。
2. 嘗試搜索較早的電子郵件。如果問題仍然存在，請繼續執行下一步。
3. 重新啟動 Outlook 應用程式。
4. 卸載並重新安裝 Outlook 應用程式。
5. 嘗試搜索較早的電子郵件。

通過發送回復向我們更新其工作原理。

問候

凱西·

請問我們在使用什麼設備？是安卓還是iOS？ （安卓）

當您嘗試搜索較舊的電子郵件時，我們可以知道確切的錯誤消息是什麼嗎？您能否確認您嘗試搜尋的電子郵件是由您發送的還是由某人發送的？ （收信及寄信都是一樣只能查詢到一個月內信件而已）

您是否嘗試存取 Outlook 網路郵件並搜尋同一封電子郵件？您可以使用任何瀏覽器，但如果它不是您手機的瀏覽器，那將是最好的，因為我們需要隔離問題。嘗試使用其他設備，如計算機。Outlook 網路郵件是這個 -> https://outlook.live.com/owa/

（網路郵件正常可查詢）

您可以搜索昨天發送的電子郵件嗎？ （可）

是否已在 Outlook 應用或其他設備上將 Outlook 設置為 POP3？（Exchange)