outlook 客户端 windows系统下 表格解析出现样式解析错误

匿名
2018-06-20T02:57:53+00:00

时间：  5月8日起。

bug状态：毕现

事件： 客户端邮件表格解析部分出现样式解析错误。 

细节： 1.5月8日前无此问题。

            2.网页版无此问题。

            3.mac os客户端无此问题。

            4.5月8日前后，邮件内容无变化。

详情如图：

正常展示情况：

当前win 客户端状态：

表格处放大显示状态：

希望技术人员可以帮助解答，谢谢。

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Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版

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12 個回答

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  1. 匿名
    2018-06-25T06:23:31+00:00

    Leo 您好，

    方便的，请私信邮箱地址给我。

    谢谢。

    mingxia

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  2. 匿名
    2018-06-25T06:18:37+00:00

    Mingxia 您好，

    基于这种情况的的话，请问是否方便进行下列操作呢？

    1.如果方便的话，请给我发送一封含有此表格的测试邮件，我会在私信中将我的测试邮箱地址提供给您。

    2.如果方便的话，请将这个人工编写模板在私信中以附件形式提供给我，我会做进一步的测试。

    谢谢，

    Leo

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  3. 匿名
    2018-06-25T01:49:21+00:00

    LEO 你好，

    虽然这个问题发生在多个收件人端，但是在邮件出现问题的5月8日前，内容完全相同的邮件内容是可以正确解析的，且在网页版和mac os 系统的客户端都无问题，所以我认为应该不是发送方的问题。

    关于您的两点疑问：

    1、自己的已发送邮件文件夹，邮件为服务器这边发送的，并无法在已发送中查看。（有将发送前的html粘出渲染看效果，并无问题）

    2、目前已询问所有的客户在Outlook 2016 上对于这个表格都会显示错误的信息。

    3、邮件为是人工编写模版生成的。

    谢谢，

    mingxia

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  4. 匿名
    2018-06-24T10:51:22+00:00

    MINGXIA 您好，

    抱歉未能及时回复，我在过去的两天不上班。因为这个问题发生在多个收件人端，问题可能是在发件人端产生的。基于这种情况，请尝试重新生成这个表格，然后发送一封测试邮件并查看问题是否依然存在。

    如果问题还是存在的话，请问：

    1、请查看自己的已发送邮件文件夹，表格在那里显示是正确的吗？

    2、根据您之前的描述，我推测这份表格数据是由您的组织发送给外部客户的，如果是这样的话，那么请问是否所有的客户在Outlook 2016 上都会显示错误的信息而不管他们是用何种类型的邮件？再者，这份表格是如何生成的，是人工编写的还是机器自动生成的？

    谢谢，

    Leo

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  5. 匿名
    2018-06-22T01:41:05+00:00

    Leo Zhao 您好，

    首先，更换邮件格式。还未尝试。因为我们是公司对外发送邮件有一些html要求的样式需要保留。以及我看到RTF的解释为 有电子邮件应用程序限制 ，而我们是无差别用户收发邮件，所以需要无应用程序限制。

    其次，禁用硬件加速。已尝试，无效。

    再次，关于版本。2013的查看不到。2016的为：Version 1708 (Build 8431.2250)。

    因为单位工作时间的问题需要和测试方面的同时沟通，回复的比较慢，不好意思，辛苦了。

    MINGXIA

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