Outlook mail 收發信延遲幾天才收到

匿名

從此對話。

我最近碰到是卡在 outlook.com 上的樣子，從步驟 3 到步驟4 很久，步驟4 到步驟5 只花 9 秒。

整理時間表：

步驟	項目	信頭關鍵字	電腦	時間	台灣時間
1	寄信時間	Date: Wed, 9 Jan 2019 12:24:43 +0800	馬賽克	Wed, 9 Jan 2019 12:24:43 +0800	2019/01/09 12:24:43
2	寄件伺服器收到寄信要求	AM0PR04MB5073.eurprd04.prod.outlook.com	20.177.40.154	Wed, 9 Jan 2019 04:24:43 +0000	2019/01/09 12:24:43
3	轉送微軟內部伺服器	M0PR04MB4019.eurprd04.prod.outlook.com	52.134.90.28	Wed, 9 Jan 2019 04:24:43 +0000	2019/01/09 12:24:43
4	轉送微軟外寄伺服器	EUR04-VI1-obe.outbound.protection.outlook.com	40.107.8.100	Fri, 11 Jan 2019 04:57:26 +0800	2019/01/11 04:57:26
5	寄達目標伺服器	Received: by mail.馬賽克.com (Postfix, from userid 98)	馬賽克	Fri, 11 Jan 2019 04:57:35 +0800	2019/01/11 04:57:35

信頭：

Received: from EUR04-VI1-obe.outbound.protection.outlook.com (mail-eopbgr80100.outbound.protection.outlook.com [40.107.8.100])

(using TLSv1.2 with cipher AES256-SHA256 (256/256 bits))

(No client certificate requested)

by mail.馬賽克.com (Postfix) with ESMTPS id F0F171070D8

for <馬賽克@馬賽克.com>; Fri, 11 Jan 2019 04:57:26 +0800 (CST)

Received: from AM0PR04MB4019.eurprd04.prod.outlook.com (52.134.90.28) by

AM0PR04MB5073.eurprd04.prod.outlook.com (20.177.40.154) with Microsoft SMTP

Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id

15.20.1495.9; Wed, 9 Jan 2019 04:24:43 +0000

Received: from AM0PR04MB4019.eurprd04.prod.outlook.com

([fe80::7db1:6808:687a:566f]) by AM0PR04MB4019.eurprd04.prod.outlook.com

([fe80::7db1:6808:687a:566f%3]) with mapi id 15.20.1516.010; Wed, 9 Jan 2019

04:24:43 +0000

Received: by mail.馬賽克.com (Postfix, from userid 98)

id 0F0B9107558; Fri, 11 Jan 2019 04:57:35 +0800 (CST)

From: "馬賽克" <馬賽克.馬賽克@馬賽克-馬賽克.com>

To: <馬賽克@馬賽克.com>

Cc: 馬賽克

References: <000001d4a7d1$80281160$80783420$@馬賽克.com>

In-Reply-To: <000001d4a7d1$80281160$80783420$@馬賽克.com>

Subject: [Sender may be risky] RE: Returned device_2019.1.9

Date: Wed, 9 Jan 2019 12:24:43 +0800

Message-ID: <******@AM0PR04MB4019.eurprd04.prod.outlook.com>

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/related;

boundary="----=_NextPart_000_0007_01D4A98C.0E765A60"

X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0

Thread-Index: AQKQO5pBs9wEF9kn4v1BMJriwozHFgHPBDLt

Content-Language: en-us

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匿名

2019-01-17T15:55:11+00:00

您好心冷熱情熄，

感謝您的回帖。關於問題1，我還是建議您盡量聯繫發件方，讓他去聯繫他組織的管理員。根據郵件頭，延遲出在最後的出站伺服器和收件伺服器之間，關於此我們無法確認問題發生在發件方還是收件方，為了進一步確認，我們需要發件方運行郵件追蹤以獲得真正的出站時間，這也是最直觀的方式。我們理解此問題可能會對您檢視重要郵件帶來影響，對此我們很抱歉，感謝您的時間和理解。

關於您的其他問題，據我所知，這裡沒有使用者一小時只能回復四篇帖子的限制，當問題發生時您可以檢查一下您賬戶的連接狀態，並且查看當嘗試發送時有沒有彈出什麼錯誤提示。

謝謝，

Anna
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匿名

2019-01-16T18:14:40+00:00

關於建議的兩件事：

(1)我建議您向發送方確認他們的出站郵件流（outbound mail flow）是否是這樣配置的，如果是，請讓他們的管理員在本地的交換服務器上運行郵件追蹤，查看此邮件的最後的出站時間，确认它是否是2019 年 1月11日离开伺服器出站的。

(2)同時，該郵件SPF 的認證結果為軟失敗，此情況下，在您這邊，建議您把最後的出站IP （40.107.8.100）添加到您伺服器的白名單列表中。

1 的部分，我不知道管理員是指誰。會託管信箱的，基本上是缺網管，所以寄件者的管理員應該沒能力，而且很多入門網管都不念 RFC ，信頭根本看不懂。而信是卡在 outlook 內部叢集伺服器內，這個除了微軟沒辦法查，如果這邊的管理員是指微軟印度網管，顯然應該不是由我去聯繫，所以我假定你是指寄件者網管，這部分可行度很低，一般 eMail 出問題，能用人話溝通就偷笑了，我一般能收到的回饋就是：「我看到信件到 outlook 寄件備份，就表示寄出去了」事實上有唸 RFC 就知道不是這麼回事，這只表示已經地送到 SMTP Server 而已。若要寄件者轉網管，寄件者沒那能力轉述，網管也是能少一事就少一事，過往的經驗接觸的人給我的感覺就是「反正能推掉不是我的事」就結束了。

2 的部分，實務上也很困難。outlook.com 廣告信很多，所以一般不太可能設定到白名單，不然後面垃圾郵件清不完。如果微軟覺得應該可以設成白名單的話，我是覺得微軟要對用戶分級，可信賴的公司用特定的一群 IP 發送，一般託管信箱用另一群 IP 發送，再把 IP 清單公告出來，大家才敢設定白名單，不然還是得靠 Mail Server Spam 的機制去過濾才能放行。

其他問題：

answers 論壇是不是限制一般使用者一小時內只能參與四篇回復？我連續好多天在論壇上回覆幾篇就被擋，我看了我論壇回文紀錄，大概是四或五篇，拖個一小時以上就可以回文。希望能放寬對於資深用戶的限制，例如說每回復 1000 篇文章可以增加一小時一篇文章之類的。

昨天要在這篇補 outlook 附件的圖片被擋，今天回文超過四篇又被擋。等了一小時才能補昨天本來要貼的圖。

收件者是直接把信件當附件轉寄給我，以前的經驗信頭應該不會短少，不知道為何這次信頭短少了：
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匿名

2019-01-16T09:49:13+00:00

您好心冷熱情熄，

感謝您提供的原始信頭，關於更新我已發送給您一封私信，請檢查。

謝謝，

Anna
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匿名

2019-01-15T15:39:04+00:00

我從 Mail Server 下載的原始郵件信頭的確比收信人轉寄郵件給我的要長，我從私信轉貼信頭。
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