無法x在outlook 2007使用hotmail帳號

匿名
2016-03-25T12:32:21+00:00

問題如下,檢查過所有我知道可以檢查的,都是正常,能否請教如何正確設定呢??

今早與microsoft技術人員詢問過後,以outlook可以下載郵件了,但卻無法傳送郵件

而網頁端的hotmail登入沒有問題,卻無法看到收件匣的郵件

能否協助排除問題

【由於此截圖涉及用戶隱私,已被移動至私人交談,請您知曉。】

Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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9 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2016-04-01T01:49:20+00:00

    大師中的大師,您好:

    感謝您再次聯繫我們。

    關於您在網頁版郵箱收件匣無法正常查看到郵件的情況,由於網頁版郵箱的截圖中,已刪除郵件夾下存有POP資料夾,對此我們需要與您確認,您是否曾在任何設備的郵箱客戶端設置此帳戶?

    若您的答覆為【是】,請您知曉,若您曾在任何手機或客戶端設置使用POP3協議設置此問題帳戶,該問題帳戶的郵件將被下載至使用POP3協議設置的手機或客戶端,然後該郵件將被移動至POP的已刪除郵件夾。

    其次,需要再次澄清的是,面對安全認證的情況可能涉及Outlook客戶端設置,需要您瞭解的是,由於此板塊負責的是網頁版Outlook.com的查詢,因此我們無法給予專業解答,懇請您訪問相對應的Office論壇下的Microsoft Office Outlook板塊進行提問,相關技術人員將持續為您跟進。

    感謝您的理解與配合。

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  2. 匿名
    2016-03-31T09:58:37+00:00

    不是的,網頁版裡的(cloth和衣服)是我分類過的

    裡面都是特定的郵件

    網頁版收件匣看不到其它的郵件

    以下二個圖是網頁版收件匣與outlook中的比對

    目前我outlook可以正常收發信,但是還是有憑證無法驗證的問題(最後一張圖)

    【由於此截圖涉及用戶隱私,已被移動至私人交談,請您知曉。】

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  3. 匿名
    2016-03-29T06:21:21+00:00

    大師中的大師,您好:

    歡迎您訪問Microsoft Community,很高興爲您提供幫助。

    關於您的 Outlook 出現錯誤提示的查詢,由於此論壇支援網頁版郵箱的疑問,而您的提問涉及 Office  產品,爲了儘快解決您 Outlook 目前面對的不便,我們建議您前往【Office論壇】點擊【參與】,然後在【詢問問題】進行提問,相關論壇的技術人員將會給予您針對性的協助。

    其次,對於您網頁版郵箱無法查看到收件匣所有郵件的疑問,根據您提供的截圖,我們發現您將收件匣内的郵件分門別類的移入個別的文件匣(cloth 和衣服)中,由於收件匣已無其他郵件,對此,當您登入網頁版郵箱時,就會出現您截圖的界面。若您欲查看郵件,我們建議您點擊相關的文件匣(cloth 和衣服)來閲讀您接收到的郵件。

    感謝您的理解與耐心配合。

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  4. 匿名
    2016-03-29T04:06:33+00:00

    hi 您好

    目前剩下二個問題

    1. outlook中仍然顯示如下圖問題,但收發信已無問題

    1. web版登入後無法看到收件匣中所有信件

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