outlook 問題

AppleChiu，您好：

歡迎您再次訪問Microsoft Community。

根據您的回覆，我們得知您的郵箱沒有顯示列印功能的情況，對此，請您點擊【回覆】，單擊右二的圖標，以便將截圖上傳至此。

其次，我們想與您確認的是，請問您是否欲創建具有個人風格（字體的大小、顔色和字型）的簽名？如下圖：

若是，請您根據以下步驟，進行更換： 

1. 請您登入【https://outlook.com】，點擊右上角【齒輪】 —— 【選項】；
2. 在選項頁面點擊【郵件】；
3. 在【版面配置】單擊下拉菜單，選擇【電子郵件簽名】；
4. 單擊“小A大A”圖標，進行更換字型。

若否，煩請您提供相關截圖，以便我們可以給您作針對性的協助。

感謝您的操作與耐心配合。

Dear All,

列印問題依舊;

另外 無法正常使用 更改字型與顏色的功能 是在個人簽名處(已把情況進行回報);

但在此無法上傳檔案, 無法提供相關資料, 我應如何處理?

謝謝~~

AppleChiu ，您好：

歡迎您再次訪問Microsoft Community，很高興能夠為您提供服務。

關於您無法成功列印郵件的情況,我們建議您根據以下的操作步驟:

1. 請您打開您需要列印的郵件
2. 點擊郵件上方的【…】
3. 點擊【列印】後，查看是否能正常使用列印功能。

若問題依舊,請您提供相關的錯誤截圖。

此外,對於您描述無法正常使用更改字型與顏色的功能 , 請問您是否想要在此處更改字型與顏色。

若您的答案為【是】,很遺憾地告知您, 由於產品設計使然的關係，微軟郵件箱尚未開放此功能,請您知曉。因此, 我們建議您登陸您的outlook.com郵箱——點擊右上角击【齒輪】下拉選項選擇【反饋（Feedback）】以把您的情況進行回報。

感謝您對微軟的支持與配合。

無法列印郵件:

1.是使用網頁版 Outlook.com

2.是使用Microsoft Edge瀏覽器

3.是Outlook.com邮箱

無法正常使用更改字型與顏色的功能之情況:

正常電郵頁面可以更改字型與顏色, 只是在設定選項中之格式、字型與簽名 的功能無法更改.

謝謝!

AppleChiu ，您好：

歡迎訪問Microsoft Community，很高興能夠為您提供服務。

從您的描述上，我們得知您無法成功列印郵件以及無法正常使用更改字型與顏色的功能。

關於您無法列印郵件的情況，請您提供以下訊息：

1.請問您是使用網頁版****Outlook.com，微軟內置應用或是郵件客戶端訪問您的電子郵件地址？

2.若您是通過網頁版****Outlook.com訪問您的電子郵件地址，請問您是使用甚麼瀏覽器？

3.請問您的郵箱是Outlook.com邮箱或是Outlook预览版（Preview）邮箱？

其次，關於您無法正常使用更改字型與顏色的功能之情況，這有可能是您的瀏覽器中存在已損壞的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和瀏覽歷程記錄（browsing history），我們建議您嘗試清除您的瀏覽器中的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和瀏覽歷程記錄（browsing history）查看是否能幫助您順利使用您的郵箱頁面。您可參考以下步驟來進行操作：

- Internet Explorer：同時按CTRL+SHIFT+DEL，點選Delete；

- Microsoft Edge ：點擊Edge瀏覽器界面，右上角的“...”，選擇“設置”，“清除瀏覽器資料”，可以在該選項中，選擇您想要清除的記錄（目前Edge並不沒有可以進行清除的快捷鍵）； - Google Chrome：同時按CTRL+SHIFT+DEL，點選Clear Browsing Data；

- Firefox：同時按CTRL+SHIFT+DEL，點選Clear Now。

感謝您的理解與配合，期待您的回覆。