在Teams會議中分享ppt影片，對方聽不到聲音

匿名

您好，當我們電腦在會議中分享桌面，並且播放網頁的youtube影片、簡報裡的影片或是影片檔，對方都會聽不到影片的聲音，但是人聲收音卻非常清楚。

我們也有檢查過裝置設定，也確定都是本機，並無設定其他語音設備，也一樣找不到系統音訊的checkbox (無論macbook或是windows都沒有)，但特別的是，mac不用勾選此欄，分享影片時，對方可以清楚地聽到影片聲音，

請問此問題該如何解決呢？謝謝！

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匿名

您好，當我們電腦在會議中分享桌面，並且播放網頁的youtube影片、簡報裡的影片或是影片檔，對方都會聽不到影片的聲音，但是人聲收音卻非常清楚。

我們也有檢查過裝置設定，也確定都是本機，並無設定其他語音設備，也一樣找不到系統音訊的checkbox (無論macbook或是windows都沒有)，但特別的是，mac不用勾選此欄，分享影片時，對方可以清楚地聽到影片聲音，

請問此問題該如何解決呢？謝謝！

在做分享畫面的時候，選擇分享選項上方有一個要包含系統音源的勾選項目，我之前也一直忽略到這個項目所以沒法播音。

所以要檢查兩個項目

確認Teams系統音源跟電腦音源設定是一樣的裝置名稱
選擇畫面分享時記得包含系統音源

這樣就OK囉~

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12 個其他答案

匿名

2020-05-08T08:47:52+00:00

Hi EnoChL,

我之前測試過如果用MAC的話，就算不用勾選包括系統音訊，即時在Teams直播和會議中，播放MP4檔、網路影片或PPT中的影片，對方可以順利聽到聲音喔！

但是非MAC的話，需要點選這邊的check box，對方才可以聽得到喔！謝謝
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匿名

2020-04-08T07:50:56+00:00

您好：

想詢問在網頁版上分享螢幕要如何讓對方聽見影變的聲音呢?

(沒有上述說的「包含系統音訊」及設定中的「喇叭」)
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匿名

2020-03-17T17:41:42+00:00

Bonnie 您好,

請問您是否還有更多疑問？

謝謝，

Marvin
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匿名

2020-03-12T10:20:57+00:00
Bonnie 您好,

感謝您聯係微軟論壇技術支持。據我所知，網頁上的影片的聲音屬於系統音訊，而Teams目前並不支持系統音訊。如果您要分享系統音訊，您需要在有安裝Teams設備的會議室内進行分享。當前，您只能通過將影片文件插入PPT中并通過分享PPT的方式聽到聲音。

如果您在PPT中依然無法聽到影片聲音，請嘗試以下步驟來進行故障排除。
1. 完全退出Teams客戶端應用。
2. 在檔案瀏覽器中打開以下路徑： %appdata%\Microsoft\teams.
3. 刪除所有檔案之後重新打開Teams客戶端檢查問題是否依然存在。
謝謝，

Marvin
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