在Teams會議中分享ppt影片,對方聽不到聲音

匿名
2020-03-12T00:34:22+00:00

您好,當我們電腦在會議中分享桌面,並且播放網頁的youtube影片、簡報裡的影片或是影片檔,對方都會聽不到影片的聲音,但是人聲收音卻非常清楚。

我們也有檢查過裝置設定,也確定都是本機,並無設定其他語音設備,也一樣找不到系統音訊的checkbox (無論macbook或是windows都沒有),但特別的是,mac不用勾選此欄,分享影片時,對方可以清楚地聽到影片聲音,

請問此問題該如何解決呢?謝謝!

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匿名
2020-05-28T06:59:39+00:00

您好,當我們電腦在會議中分享桌面,並且播放網頁的youtube影片、簡報裡的影片或是影片檔,對方都會聽不到影片的聲音,但是人聲收音卻非常清楚。

我們也有檢查過裝置設定,也確定都是本機,並無設定其他語音設備,也一樣找不到系統音訊的checkbox (無論macbook或是windows都沒有),但特別的是,mac不用勾選此欄,分享影片時,對方可以清楚地聽到影片聲音,

請問此問題該如何解決呢?謝謝!

在做分享畫面的時候,選擇分享選項上方有一個要包含系統音源的勾選項目,我之前也一直忽略到這個項目所以沒法播音。

所以要檢查兩個項目

  1. 確認Teams系統音源跟電腦音源設定是一樣的裝置名稱
  2. 選擇畫面分享時記得包含系統音源

這樣就OK囉~

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12 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2020-03-14T10:32:43+00:00

    Bonnie 您好,

    抱歉回復晚了。對於這個問題我請教了我們相關的產品團隊,他們給我的回復是只有儅您的Windows系統和Teams使用相同的喇叭時,系統音訊的選項才會顯示出來。因此請確保電腦喇叭和Teams喇叭相同。

    另外,如果電腦和Teams的設定相同,清單擊您的頭像,選擇關於 > 版本,并將版本信息截圖給我們。

    謝謝,

    Marvin

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  2. 匿名
    2020-04-08T10:21:52+00:00

    St_67 您好,

    根據我的測試,網頁端暫時沒有相應的功能。您可以通過以下鏈接直接免費下載Teams桌面客戶端。

    https://products.office.com/en-us/microsoft-teams/download-app

    當然,如果您還有更多的問題,請在我們論壇中重新創建一個新的帖子。我們將在新的帖子當中爲您作答。

    謝謝,

    Marvin

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  3. 匿名
    2020-03-18T08:20:16+00:00

    已無問題,請大家試試看其他網友分享的方法

    在會議中分享桌面後,最上方會有一個工具列,可以點選系統音訊的選項,勾選後對方就可以聽到聲音了!謝謝~

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  4. 匿名
    2020-03-12T10:47:10+00:00

    Marvin,

    我們依照您的步驟操作了, 但還是無法聽到聲音, 請再協助處理此問題, 謝謝

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