請問TEAMS團隊的文件共編無法開啟是什麼原因?

匿名
2020-05-11T02:59:11+00:00

團隊功能本來都正常,今天出現檔案無法使用瀏覽器打開編輯,點編輯會出現上圖

用WORD365會出現封鎖上傳沒有權限,之前沒有這狀況呢

其他團隊沒這問題,目前只有這團隊出問題

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鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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11 個回答

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  1. 匿名
    2020-05-13T09:32:53+00:00

    您好,

    很高興您已經找到了問題的根源,關於您的問題,您可以嘗試以上我說的方法作為另一個替代解決方案。有關您提到的最近的團隊和OneDrive較慢的問題,由於新冠病毒的影響,團隊和OneDrive的用戶數量增加,希望您能理解這個特殊時期服務器運行緩慢的問題。

    此外,如果您以後還有其他問題,歡迎重新發新帖,我們的工程師非常樂於幫助您解決問題。

    祝您生活愉快!

    Gloria

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  2. 匿名
    2020-05-13T07:34:13+00:00

    經過詢問,這份文件是在TEAMS裡操作"複製"到同團隊裡的文件改名使用的

    我們也是第一次遇到這問題,感到不可思議丫

    感謝您囉~~順便反應一下最近TEAMS跟ONEDRIVE都好慢

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  3. 匿名
    2020-05-13T07:25:26+00:00

    您好,

    感謝您再次分享您的文件。您現在的問題是可以打開這個文件,但不能編輯。 (如果有誤解,請指正。)我在Teams進行了測試,發現得到遇到與您一樣的結果。我分別複製您的表格和內容到兩個新的文件中,這個問題都存在。

    基於這種情況,您很有可能從原本已經損壞的文件複製粘貼到這個有問題的文件裡,或者您的原文件已經損壞。因此,我又進行了測試,新建一個文件>手動插入表格和輸入您的內容(不要複制粘貼您有問題那個文件的內容)>重新上傳到Teams便可以編輯。

    綜上所述,我們建議您嘗試以上我的方法看是否可以解決您的問題。

    感謝您的理解與合作!

    Gloria

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  4. 匿名
    2020-05-12T08:38:21+00:00

    https://docs.google.com/file/d/1MAmOusKIED0EwD_GLNRLNLbA0g7_AMly/edit?usp=docslist_api&filetype=msword

    第一份文件,是有內容。最後我一個一個找,把沒影響的內容刪了,就是第二份文件,第二份是只有表格而已沒有內容

    很好奇的是這樣也無法編輯

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  5. 匿名
    2020-05-12T07:33:23+00:00

    您好,

    感謝您的回帖,很抱歉您分享的第一個文件我這邊並不能打開(如下圖)。如果您方便的話,您可以在私人訊息里分享您的文件,以便我們進一步測試。

    此外,根據您第二個文件,我遇到與您一樣的問題,並不能在Teams瀏覽器打開。

    為了進一步了解您的情況, 我建議您可以新建一個相同內容的文件看問題是否仍然存在。此外,我想知道您文件裡都有哪些內容?您方便截圖給我們一些樣本內容嗎?

    感謝您的配合。

    Gloria

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