teams 無法登入

請問防火牆或代理服務器，怎樣設定才能讓Teams正常取得認證呢??

Hi 謝傳翊,

請問有更新的信息與我分享嗎？

謝謝,

Betty

Hi 謝傳翊,

感謝您的更新。從調試日誌中，我發現您登錄Teams的認證通道被阻斷了。我想問下在問題發生前，您是否對您的電腦做過某些調整呢？比如增加防火牆，使用代理服務器或者安裝某些新的軟件。您可以嘗試將這些因素暫時關閉看看Teams客戶端能否正常登陸。在Windows設置 > 代理服務器或者在IE瀏覽器的設置 > Internet選項 > 連接裡確保代理設置是全部被關閉的，然後開啟自動檢測設置。

謝謝,

Betty

Hi 謝傳翊,

感謝您的分享更新。如果您已經添加我之前提供的IP地址和端口的話，應該電腦是可以正常訪問Teams的，並且沒有別的白名單地址需要添加。為了做進一步排查，請花時間為我們收集以下日誌文件做進一步分析。

1. 桌面日誌。鼠標右鍵應用托盤裡的Teams應用圖標，然後選擇“取得記錄”。

2. 調試日誌。在Teams裡按 “Ctrl + Alt + Shift + 1”快捷鍵，然後可以在右下角收集相應的日誌信息。

為了保護您的隱私，我會在下方的私信鏈接裡收集日誌信息。

https://answers.microsoft.com/zh-hant/privatemessage/inbox

謝謝,

Betty

網頁版teams可以正常使用，但是因為白名單的問題，所以teams桌機無法使用，電腦已經重新啟動，teams已經重灌，但是還是無法使用，請問有別的白名單網址、IP可以加入嗎? 

關於時間問題，已經有時間校準的程式，時間是與網路同步且正常的。