最近偶爾會突然藍屏，代碼為driver irql not less or equal

匿名

最近偶爾會突然藍屏，代碼為driver irql not less or equal，再根據同是微軟提供的解決辦法後查到了dump文件，請問該如何分辨此文件代表的是哪部分驅動程式有問題?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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13 個回答

匿名

2021-12-16T10:22:07+00:00

您好!

不是这个，这里只显示配置，而不是您的电脑型号，能否根据以上的步伐发图上来看看??
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匿名

2021-12-15T14:33:13+00:00

請問是這個嗎?
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匿名

2021-12-15T02:12:18+00:00

您好！

看似驱动导致，您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有最新版本的驱动更新一下。（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

如果您不了解您电脑的型号，您可按查找》输入 ”系统信息“（System Information）》在主页的 System Summary（系统摘要）下，截图或拍张照片上传上来吗？？

（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）
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匿名

2021-12-15T00:18:00+00:00

已上傳到這個連結囉，麻煩你了，而後續還會有問題想請教，就在剛才回覆時發生了另一個問題，不過我們後續再做討論https://1drv.ms/u/s!AiTKIv57sNr_nBmSUimunuKxXAx3?e=M5A7Cd
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匿名

2021-12-13T23:06:28+00:00
您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

如果您能在您的桌面 = 建造您个人的文件夹，设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱），和把 .dmp 文件（C:\Windows\Minidump) 拷贝放入 ”您帐号名的文件夹” 里，然后上传到以下任何一个网站，之后留个信息说已经上传到哪个网站，我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。（我也正在帮助其他所有人，所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名，我会不清楚是谁发上来的，从而可能会忽略了您的问题，谢谢您的了解。）
1. https://1drv.ms/u/s!AiTKIv57sNr_m17mv31AyUbIZeq...
或
1. https://app.nihaocloud.com/
或

3）https://airportal.cn/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

（如果您的 C:\Windows\Minidump 是空白的，须要按左下角的查找》输入 “控制面板” 》系统和安全》系统》高级系统设置》高级》启动和故障恢复》设置，写入调试信息选择 “小内存转储” 》重启，那下次蓝屏时电脑会建造文件在 C:\Windows\Minidump）

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可以到您的电脑制造商网站，更新所有的驱动程序看看（或者参考以下步伐）。。。。（Win 10 给 Win 10，Win 8 给 Win 8，不要下载错误）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

使用设备管理器卸载设备和驱动程序包：

https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardwa...

更新驱动程序的方法：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)
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