需要提供 .dmp 檔進行調查。
可以在 %systemroot%\minidump 裡面上傳到 OneDrive / Google Drive 然後丟連結。
https://onedrive.live.com/?id=FA8FAD1FF85EC7F9%219125&cid=FA8FAD1FF85EC7F9
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他到了100%後也沒有重新啟動
https://drive.google.com/drive/folders/1lR_UVPbw_EPiseR1BqE5_XwdIUhBgr4a?usp=sharing
.dmp檔
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。
需要提供 .dmp 檔進行調查。
可以在 %systemroot%\minidump 裡面上傳到 OneDrive / Google Drive 然後丟連結。
https://onedrive.live.com/?id=FA8FAD1FF85EC7F9%219125&cid=FA8FAD1FF85EC7F9
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「kb will then show the corrected stack.」
看到了,錯誤為:svchost.exe
如果打開工作管理員發現記憶體有爆表的話,
建議乾淨啟動一下電腦,以測試是否第三方軟件引起的問題。
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# 乾淨啟動
● 禁止第三方軟件
- 按下 Win + R 輸入 msconfig 後按下 Enter 鍵,打開「系統設定」
- 切換到「服務」索引標籤,勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」,點擊下面「全部停用」
- 點擊「套用」>「確定」
● 禁止開機時自動開啟的所有程式
- 按下 Win + R 輸入最上面的路徑後按下 Enter 鍵
- 把資料夾裡面的所有檔案移除
- 按下 Win + R 輸入 launchtm 後按下 Enter 鍵
- 切換到「開機」索引標籤,停用所有項目
● 重新啟動電腦
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歡迎咨詢社區!我是Chen Pondsi。
建議查看一下是否有.dmp文件,方便的話可以上傳一下,以便分析:
鼠標右擊開始菜單→運行→輸入:
SYSDM.CPL
(按下Enter鍵)
切換到“高級”選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→
“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲(256KB)”→
“小轉儲目錄”輸入:
%SystemRoot%\Minidump
→點擊“確認”,然後重新啟動計算機。
在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後,可以在
C:Windows\minidump
查找.dmp文件,將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。
(藍屏出現時,屏幕上通常會有進度,確保100%才能收集到信息)
(若是文件過大,請勿上傳百度網盤,下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期,以防上傳不相幹的文件。)
註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)
48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。