您好!
那您尝试以下步伐来卸载 Ai 软件,然后重启电脑:
(Windows)在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899...
(Mac)如何在 Mac 上删除 App:
https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
注意:这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品,在决定下载并安装之前,请彻底研究网站上的细节。
重启电脑之后,您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复,可参考以下步伐,连接里有视频:
下载地址:(点击 "立即下载工具“)
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...
如何进行Windows 10 覆盖安装:
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
获取最新 Windows 更新:
https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8...
(安全起见,请确保您电脑有 60 GB 可用空间)
注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 (Desktop), 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 (My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
覆盖安装完毕重启电脑之后,您再尝试到官网下载最新版本的 Ai 安装包来安装看看如何。