![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hi Microsoft,
我遇到一個不定期發生的問題, 電腦進入睡眠/休眠之後, 有時候在喚醒的時候會無法正常開機, 系統似乎在等待甚麼回應, 要等一段時間(應該是timeout) 系統就會重新開機.
這個問題已經困擾很久了!
附上事件檢視簿的訊息.
https://drive.google.com/file/d/1-R5_jjIvanMnWB3SJ1vgEKYbzcwuTecw/view?usp=sharing
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
您好！
那您须用 “Windows 10 全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频： （使用 U 盘，并删除所有文件。）
下载地址：（点击 "立即下载工具“）
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...
Windows 10 全新安装步骤：（需要删除所有文件）
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）
注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
今天晚上又發生一次了
附上 system log
因為無法附檔
我用google driver 分享
https://drive.google.com/file/d/1-UrVj9dN0PgWDE99x-tMKS83S8SdqGHZ/view?usp=sharing
您好！
》》目前沒有再發生, 會持續再觀察一段時間。
好的，那您观察一阵子看看如何。
》》請問如果再發生可以提供甚麼系統訊息來分析問題呢?
您可按左下角的查找 》输入 ”事件查看器“ （Event Viewer）》回车 》点击左边的 Windows Logs 》System 》之后点击右边的 ”Filter Current Log“ ，在 ”Critical“ 和 ”Error“ 前打勾，然后导出文件。
如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！
谢谢您对微软的支持！！
（回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。）
有更新了主機板BIOS
目前沒有再發生, 會持續再觀察一段時間
請問如果再發生可以提供甚麼系統訊息來分析問題呢?
謝謝!
您好！
跟进一下，您电脑稳定了吗？？
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
（回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。）
