WHEA-Logger 17 電腦不定時藍屏或直接重新開機

感謝回復，

建議考慮硬件相關的異常。

若是有超頻，降壓等，建議恢復正常，xmp也關閉。

然後到電腦品牌的官網覆蓋安裝一下芯片組驅動，顯卡驅動，硬盤相關的驅動（例如英特爾快速存儲技術驅動），請勿使用第三方的驅動安裝程序。

完成後執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A...

先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：

msconfig

（按下Enter鍵）

點擊上面的“服務”

勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）

點擊“全部禁用”。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，

（點擊底部“詳細信息”），

點擊頂部”啟動”，

鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）

然後鼠標右鍵單擊開始按鈕（微軟圖標的按鈕）→"Windows PowerShell(I)（管理員)(A ）”→輸入：

（WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter鍵）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter鍵）

完成後重啟電腦，再次輸入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

看下是否有好轉。

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

剛剛有發生過一次自動重啟

但不確定是否有藍屏(因為剛離開電腦 回來就看到重啟了)

沒有記錄到dmp檔

查看事件檢視器發現

二三十秒內出現了一百多次WHEA-Logger 17

而更早幾分鐘前則出現了各三十多個windows update事件

請問這個會有關係嗎?

感謝回復，

根據描述bios已經最新，可以不更新。先安裝一下芯片組驅動。

可以等待下次藍屏時收集一下dmp文件。

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

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我的BIOS目前版本是Insyde Corp.V1.12
沒找錯的話應該已經是最新的版本

至於.dmp檔的話要等下次出現才能上傳

歡迎訪問社區！我是Pondsi。

可以嘗試更新一下bios，下載英特爾的更新驅動和支持助手，看下是否有英特爾的驅動需要更新。

建議查看一下是否有.dmp文件，方便的話可以上傳一下，以便分析：

鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：

SYSDM.CPL

（按下Enter鍵）

切換到“高級”選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→

“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→

“小轉儲目錄”輸入：

%SystemRoot%\Minidump

→點擊“確認”，然後重新啟動計算機。

在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

C:Windows\minidump

查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。

（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

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