windows 10 我們無法登入您的帳戶的後續問題

匿名

今天一早遇到了「我們無法登入您的帳戶」的問題時，上網蒐尋到了win10無法登入您的帳戶 - Microsoft 社群這篇文章，並用了裏頭的解決方法，現在是可以進入系統；但是問題來了，進到系統後，我的像是Discord、google chrome、LINE等一些安裝位置預設在C槽的應用程式，卻跟我說遺失路徑，看了一下路徑源由後發現，相關的資料少了一部分，或甚至整個資料夾不見，我不知道是我硬碟壞掉了還是我在修復剛開始問題時導致的問題，有沒有什麼辦法可以修復回這些資料，還是我只能重新安裝後繼續使用??(我擔心會有資料衝突等問題)

P.S.在事件檢視器中看到第一次「應用程式」的錯誤是

「Windows 無法載入登錄檔。這通常是因為記憶體不足，或安全性權限不足。

詳細資訊 - 檔案或目錄損毀而且無法讀取。

(C:\Users\User\ntuser.dat)」

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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匿名

您好！

》》如果太大是否可以直接刪除後重新備份？

可以的，您也可参考以下：

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/win...

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由問題作者接受的回答

匿名

您好！

试试按查找》输入 "控制面版" 》用户账户》用户账户》管理其他账户》 [点击] - 在电脑设置中添加新本地用户》[点击] - 将其他人添加到这台电脑（给予管理员权限）》重启电脑》登入新本地账号看看。如果那问题不存在了，那么有可能您的旧账号有些文件损坏了。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402692...

如果您登入新本地账号没问题，登入新本地账号后，到 C:\Users\您旧的账号里》拷贝 “我的文件夹 + 桌面 + 我的喜爱” 到您的新本地账号就行了，不要使用旧帐号了，因为会有其他问题存在，只是还未浮现而已。

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8 個其他答案

匿名

2022-10-27T09:16:46+00:00

您好！

》》我現在是否該直接就這樣使用，然後遺失的資料就自己慢慢補回去或重新下載安裝應用程式？並且去買一顆新的硬碟準備做轉移系統會比較好？

您可尝试卸载那软件，之后重新到官网下载最新版本的安装包来安装。

关于新的硬盘，您可让电脑扫描看看你的电脑硬件还好不。。。

如果您的电脑是品牌机，开机时，按（F12 - Dell) / （F2 - HP） / (Enter > F10 - Lenovo) > 在里面，找检查 / 扫描 / Scan 硬件（Hard Disk / RAM ...etc ）的选项。

如果您电脑是 Lenovo，可用联想在线检测工具：

（https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/plugin...）

如果您电脑是 Asus，可用 MyAsus 测试软件：（https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1038549/）

= https://www.microsoft.com/en-sg/p/myasus/9n7r5s...

如果是组装的，能去以下跟您硬碟服和的商标（Samsung / Seagate。。。etc）（https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin...）

中文版硬盘测试 = http://www.onlinedown.net/soft/264209.htm

散装内存条测试（1）= https://jingyan.baidu.com/article/90bc8fc8bc87a...

散装内存条测试（2）= https://www.memtest86.com/

英特尔处理器诊断工具（Intel Processor Diagnostic Tool）= https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download...

如果您电脑是 Surface，可用 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit 测试 =

https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/f...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

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》》P.S.請問一下用「設定」的「更新與安全性」裏頭的「備份」功能所生成的資料，如果太大是否可以直接刪除後重新備份？

能否发图上来看看？？以便能更了解您的情况。
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匿名

2022-10-27T06:36:15+00:00

感謝您的回覆與幫助！

就在剛剛我用了你提供的網址與工具後，windows10重新灌完了，也順便升級到22H2了，可是我的Chrome的本機設定/使用檔案依舊沒回覆，Discord與LINE的路徑也因為是空的而被清除了，但AppData裏頭仍然看的到LINE的部分資料留在裏頭。

我現在是否該直接就這樣使用，然後遺失的資料就自己慢慢補回去或重新下載安裝應用程式？並且去買一顆新的硬碟準備做轉移系統會比較好？

P.S.請問一下用「設定」的「更新與安全性」裏頭的「備份」功能所生成的資料，如果太大是否可以直接刪除後重新備份？
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匿名

2022-10-27T02:58:39+00:00

您好！

看似有些系统文件损坏了，您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

如何进行Windows 10 覆盖安装：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

获取最新 Windows 更新：

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
此回答有幫助嗎？

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