我電腦的「自動更新」已停用

匿名

當我嘗試在microsoft store上下載東西時，他會無法下載，打開詳細資料她會說如圖一所示的框框。【圖一】

後來我上望查如何打開WU並且遵循方法在【服務】中打開windows update時他會開啟後又關閉，他會跳出如圖二的錯誤。

，【圖二】目前沒辦法線上求解

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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14 個回答

匿名

2021-06-12T02:43:23+00:00

请问此问题是什么时候开始出现的，您近期是否有执行过 Windows 或设备驱动程序更新？

麻烦您补充一下有关上述问题的详细信息，同时如果此问题是在某次更新 Windows 后出现的话，麻烦您按 “Windows 徽标键+R”，输入 “winver”，将回车后弹出的 Windows 版本号页面截图回复至此问题，以便我帮助您进行分析。感谢！
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匿名

2021-06-11T16:44:54+00:00

但是我使用後會出現如圖的通知。
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匿名

2021-06-11T14:50:48+00:00

您好，是的，您到时候选择保留个人文件和应用即可
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匿名

2021-06-11T13:56:19+00:00

是這個工具嗎?
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匿名

2021-06-11T11:32:08+00:00

尊敬的 Microsoft 产品和服务客户哲宇許，晚上好！

我是 Ling Gao，很荣幸有机会为您提供帮助。

如果您的设备运行的是家庭版或专业版 Windows 10 的正式版本 (非预览体验版本) 的话，麻烦您直接使用 Microsoft 媒体创建工具执行系统的无损修复操作，看一下修复完毕后问题能否得到解决。

修复操作方法请参照以下链接：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

通过以下链接可以下载 Media Creation Tool 媒体创建工具：

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

希望此条回复可以帮助到您。

欢迎您随时回复此问题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。
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