剛購入的筆電藍屏

匿名
2021-06-29T09:05:58+00:00

電腦規格:

型號:SF314-511-545L (UN.ABNTA.001)
作業系統:Windows 10 Home
CPU:Intel Core i5-1135G7 8M Cache, up to 4.20 GHz
顯示晶片:IntelR IrisR Xe Graphics

問題：

第一次開機設定就有當機過了

電腦出現藍屏重開，錯誤訊息如下：

停止代碼：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

失敗的項目：NETWTW10.SYS

不然就是電腦當機，畫面不動

目前沒有退貨的想法，請問是否有其他解決方法?

拜託了 謝謝大家

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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匿名
2021-06-29T13:51:08+00:00

更新驱动程序建议通过设备制造商的官网，即宏碁的官网去更新，而不要通过Windows Update

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匿名
2021-06-29T09:38:36+00:00

您好

欢迎咨询微软社区，我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang

您的照片显示是由于Intel的无线网卡产生的蓝屏，请尝试右键开始，打开装置管理员，找到您的Intel网卡，右键禁用，查看会不会继续蓝屏，以判断是不是确实是由于Intel网卡导致的蓝屏。

如果您有回复请在48小时之内进行回复，超时问题会被关闭

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9 個其他答案

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  1. 匿名
    2021-06-29T14:43:16+00:00

    好的!謝謝您!!!!

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  2. 匿名
    2021-06-29T13:40:47+00:00

    還是有可能是網卡本身的問題......

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  3. 匿名
    2021-06-29T13:27:39+00:00

    請問是按這個嗎?

    謝謝您!!

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