已在微軟商店購買win11專業版 重灌電腦後無法啟用 找不到金鑰

感謝回復，

根據描述，目前已經安裝了家庭版，併且啟用了。

請問應用商店的庫，是否有之前購買的記錄？

根據描述，沒有升級（啟用）的選項，若是方便，建議截圖看下這個界面。（應用商店，庫，中的之前購買記錄，後面是否有3個點，是否可以展開。有哪些選項，如下圖）

若是仍然不行的話，建議及時聯繫客服，協助處理訂單問題。（社區無法直接處理）

若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。

我是在開發者模式的情況下購買家用升級專業版，新版開發者模式中無法使用copilot後，重灌非開發者的11專業版，就無法啟用了，只剩訂單紀錄

在安裝專業版 無法啟用時 疑難排解，錯誤指出，在帳戶內找不到專業版啟用憑證，所以我目前安裝回家用版，找過商店左下角的庫，裡面沒有升級專業版的選項，重新點選到商店升級專業版，要我再次付費，沒有其他選項選擇

感謝回復，

（圖上看到這個是“家庭版升級專業版”）

請問在專業版中的“啟用”中點擊疑難排解，有顯示什麼錯誤？

可以截圖看下。

同時打開繫統的設定，賬號，妳的信息，看下登錄情況。

若是以上沒有問題的話，

建議全新安裝家庭版，登錄Microsoft賬號看下是否可以啟用。

啟用後打開應用商店，進入“庫”，找到之前購買的“升級專業版”，截圖看下這裏的顯示。（如果有“啟用”，“升級”，“安裝”的文字，請點擊。如果需要再次付款，請勿付款。）

若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。

確定是專業版，但是重灌安裝專業版無法啟用，疑難排解進去的電腦紀錄還在家用版，購買完成的時候有彈出已加入帳戶數位，重灌後登入卻無法再次啟用，硬體皆相同無變更過，目前安裝回了11家用版，啟用正常