ROG Z13flow GZ301ZC 筆電充電但掉電量

Question

匿名

圖片內時間軸8/18 15:05:48開機後電量持續下降，但期間內AC電源都一直有插著。然後到17:37:54發現電量下降有把插頭拔掉重插 53分也重新安裝電池驅動但沒改善，期間也沒有開遊戲或是接很大電量的設備，希望能幫忙解答。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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10 個回答

Answer 1

温弘隆 13,225 志願仲裁者

關於您說的充電消耗比電慢，在更多的電池報告之前有發生筆電是關閉的狀態但出現相同的情況

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Answer 2

Pondsi 352.6K

感謝回復，

可以參考之前回復的步驟進行問題的排查。

若是全新安裝繫統後仍然有這個情況，將及時送修。

若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。

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Answer 3

匿名

關於您說的充電比耗電慢，在更之前的battery report 有發生筆電是關機的狀態但出現一樣的狀況

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Answer 4

温弘隆 13,225 志願仲裁者

MyASUS診斷工具顯示無檢測出問題

看看有沒有電池 Reset 按鍵按看看!

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Answer 5

感謝回復，

根據目前的描述，是充電慢的情況。（充電速度比耗電速度更快）

繫統上可以參考上述5的步驟，查看是否有改善。

大多是硬件的問題。可以參考上述1-4的步驟進行排查。

另外，可以到電腦品牌的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下芯片組驅動，電源相關的驅動。（不是檢查驅動更新，需要下載後手動安裝一遍）

也可以把電腦拿到其他地方充電，更換一個充電器，更換一個電腦上的充電接口（一些電腦有專門的充電接口和type-c接口都能充電，可以更換一個接口），看下情況。

通常和繫統沒有關繫，若是有需要，

可以參考以下2步完成Windows11的全新安裝：

（若是有重要文件，建議先備份）

1、制作Windows11的u盤安裝介質：

2、使用u盤安裝介質全新安裝Windows11：

完成後不要安裝任何程序，看下充電是否正常。

若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。