HP Elite X3 手機(window phone)

你好,我以前有購入一支window phone手機,最近想要出售,因此帳號需要登出

1.沒有登出的選項,只能嘗試重置

2.嘗試重製手機會有 "在嘗試關閉 防重設保護 時遇到問題"(下圖一)

3.嘗試去[防重設保護]點擊關閉按鈕 => 跳出登入選項 => 登入後在按鈕那邊有閃出一個讀取 就沒有其他反應了

4.詢問HP技術人員,他們是建議我重設手機

5.照官方網頁進行重設操作

https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E5%B0%87%E6%89%8B%E6%A9%9F%E9%87%8D%E8%A8%AD-04717aab-b858-8b37-523e-39143a6764d6

6.重設後,重新設定國家,wifi等等,也是會跳到一個 [防重設保護通知]的頁面(下圖二)

7.點擊下一步,不管是輸入原本這手機的帳號還是一個新的帳號,都一樣是提示"在嘗試關閉 防重設保護 時遇到問題"

8.詢問很多微軟專員,沒人知道在微軟帳號資訊的哪個頁面可以找到還原金鑰

9.聽最後一位的微軟專員建議,在社群建立一個問題,希望可以得到解答

(原本沒有重設前,手機都還是可以使用的,重設後,就是直接卡那頁,連使用都無法使用了)