![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
使用 MediaCreationTool_Win11_23H2.exe 將 Windows 11 Home 繁體中文版 安裝至 USB 快閃磁碟機後，以此 USB 快閃磁碟機啟動 Dell 桌上電腦 (14代 i7CPU) 安裝 Win11，但找不到硬盤，經 Dell 協助查找問題所在，發現欠缺合適 driver 導致無法 detect 硬盤，結果要由 Microsoft 提供合適的 driver 補丁 *** Intel RST VMD Controller A77F (C:\IRST drivers\iaStorVD.inf) *** 才能解決找不到硬盤的問題，並成功完成安裝 Windows 11 Home 23H2，OS 組建 22631.3527，電腦運作正常，在並未安裝任何第三方軟體下，成功執行系統映像備份，WindowsImageBackup Folder 成功存放在另一 (D drive) 內置硬盤，在Windows 環境下，選設定>進階選項>復原>立即重新啟動，選 "系統映像修復" 以進行系統映像還原，但畫面卻顯示：" 發生內部錯誤。以下資訊或許可以協助您解決該錯誤：系統找不到指定的檔案。(0x80070002) "
希望有前輩 / 微軟工程師能幫忙解答，謝謝 !
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
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感謝您的回復，我注意到您的回復中沒有執行SFC /Scannow這條命令。
在執行完系統修復命令后可以將命令提示符直接關閉，再去修改服務設置。
“Hyper-V 卷影複製請求程式”在圖中紅色框標記的位置，您可以嘗試將其修改為手動。
修改成功后再進行系統映射還原的步驟。
系統映射還原的功能只是用於舊版本Windows的數據備份它並不適用於新版本Windows，所以我還是建議您使用其它方式進行數據備份。
如果您對此功能有任何的建議，您可以通過：透過 [意見反應中樞] 應用程式傳送意見反應給 Microsoft - Microsoft 支援服務
提交您的想法和建議，開發團隊將定期審查提交的想法或修復。
提交后，請在此處分享反饋連結，因為這將允許論壇上的其他人投票支援您的提交，包括我。更多的投票將為開發團隊帶來更高的可見性和更高的優先順序。
感謝您的理解，祝您有美好的一天！
最好的祝願
阿莫斯 - MSFT |微軟社區支援專家
您好！感謝您的幫助，
已經按照您的指導執行步驟一，出現下列信息：
Microsoft Windows [版本 10.0.22631.3527]
(c) Microsoft Corporation. 著作權所有，並保留一切權利。
C:\Windows\System32>DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
部署映像服務與管理工具
版本: 10.0.22621.2792
映像版本: 10.0.22631.3527
[==========================100.0%==========================] 元件存放區是可修復的。
操作順利完成。
C:\Windows\System32>DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
部署映像服務與管理工具
版本: 10.0.22621.2792
映像版本: 10.0.22631.3527
元件存放區是可修復的。
操作順利完成。
C:\Windows\System32>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
部署映像服務與管理工具
版本: 10.0.22621.2792
映像版本: 10.0.22631.3527
[==========================100.0%==========================] 還原操作已順利完成。
操作順利完成。
C:\Windows\System32>
請問執行完步驟一後。是否應該先關閉步驟一的 DOS 版面才繼續執行步驟二？
另外，很抱歉，因小弟技術所限，不懂得如何找到“Hyper-V 卷影複製請求程式”，曾努力嘗試搜尋，但始終沒法成功，故可否提供較詳盡的找尋步驟，或圖示？
另一方面，以往多年 (約10年) 曾經購買 DELL NoteBook 及 桌上電腦共約7部，OS 均是 Win8 及 Win10，全部均是使用 Windows 內置的系統映像備份及還原功能，過程均非常暢順及簡單易用，從未試過系統映像備份/還原失敗，但上述電腦於重新安裝 Windows 系統時均從未發生無法檢測到硬碟，及上述電腦的硬碟亦從未試過需要驅動程式，更不需要Microsoft 提供合適的 driver 補丁；
不明白為何 DELL 這部桌面電腦於重新安裝 Windows 11系統時竟出現無法檢測到硬碟，而DELL製造商卻毫不知情繼續將產品銷售，幸好客戶及早於保養期內發現此嚴重問題，最終需要Microsoft 提供合適的 driver 補丁才能解決，曾因為上述DELL電腦重新安裝 Windows 11系統無法檢測到硬碟的問題向HP電腦製造商技術支援部門查詢，獲 HP技術支援部告知， HP 電腦的硬碟是不需要驅動程式，即表示與以往10年內的電腦硬碟情況相同，因小弟並非業內人士，更非技術人員，故只能從表徵懷疑系統映像未能還原是否與上述原因有關？
再次感謝您的幫忙，祝生活愉快！
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您好，系統映射備份及復原相片共5張
感謝您的仔細描述，根據您的描述可以排除硬碟的問題，導致0x80070002報錯的原因是系統檔損壞或備份時出現錯誤。
您可以嘗試以下步驟：
一、使用命令掃描和修復Windows系統：
2.逐個輸入以下命令，並確保在上一個命令完成後執行下一個命令。
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow
3.掃描完成後，您可以檢查掃描資訊，看看問題是否已檢測並修復。
二、0x80070002報錯是說明還原過程中找不到檔，它可能和“Hyper-V 卷影複製請求程式”服務有關。
1、打開開始功能表列搜索服務，找到“Hyper-V 卷影複製請求程式”並右擊屬性將其改為手動。
2、清除WindowsImageBackup資料夾後重新創建系統映射，查看是否有效
系統映射還原功能當時是給Windows 7轉移資料準備的，確實不是很穩定，建議您使用其他方式進行備份資料。
感謝您的理解，祝您擁有美好的一天。
最好的祝願
阿莫斯 - MSFT |微軟社區支持專家
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系統映射備份及復原相片共5張，您好！
歡迎來到微軟社區。
根據您的描述，我有幾個疑問點，想向您確認一下。
1、從您第二張圖片背景來看，您的系統映射檔似乎保存在外置硬碟中，但您說D盤是您的內置硬碟，您是否可以詳細說明一下，可能您的問題就是出在系統誤將您的內置硬碟識別成外置硬碟
2、您說成功保存在D盤，您是先將系統還原映射保存在其他位置後再複製到D盤的嗎？
如果您D盤沒有資料，建議您將D盤格式後再嘗試進行系統映射還原。
期待您的回饋，如果您有什麼不清楚的請及時告訴我
最好的祝願
阿莫斯 - MSFT |微軟社區支持專家
您好 ! 感謝您的回覆
1、整個過程中，我並沒有連接任何外置硬碟，電腦內只有二個硬碟，一個是系統硬碟 M.2 2230 SSD 512GB (C盤)，另一個硬碟是 M.2 2230 SSD 1TB (D盤)， D盤肯定是內置硬碟，我是先將D盤格式化，及D盤格式化後並沒有存放任何檔案 / 資料夾，才進行系統映像備份；
2、我是遵從電腦顯示預設的存放位置 (D盤)，直接將系統映像備份檔存放在D盤，並不是保存在其他位置後再複製到D盤；
因此我亦難以理解箇中原因，我只能懷疑是否與最初無法檢測到硬碟有關聯？現嘗試上傳整個步驟的相片共17張；
希望上述回覆能對解決問題有幫助，謝謝您的幫忙！
祝工作愉快
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系統映射備份及復原相片共5張，您好！
歡迎來到微軟社區。
根據您的描述，我有幾個疑問點，想向您確認一下。
1、從您第二張圖片背景來看，您的系統映射檔似乎保存在外置硬碟中，但您說D盤是您的內置硬碟，您是否可以詳細說明一下，可能您的問題就是出在系統誤將您的內置硬碟識別成外置硬碟
2、您說成功保存在D盤，您是先將系統還原映射保存在其他位置後再複製到D盤的嗎？
如果您D盤沒有資料，建議您將D盤格式後再嘗試進行系統映射還原。
期待您的回饋，如果您有什麼不清楚的請及時告訴我
最好的祝願
阿莫斯 - MSFT |微軟社區支持專家