玩遊戲一直崩潰

匿名
2024-07-06T15:02:02+00:00

首先,目前的電腦硬體算不錯,絕對足夠應付各類遊戲!

系統部分我能更新的驅動及Windows本身更新也都更新了~

也有嘗試過降低版本再去執行看看,一樣大約玩了5~7分鐘就會遊戲崩潰(遊戲仍在運行但畫面直接卡住、遊戲聲音)

現階段遇到的遊戲崩潰有NARAKA、極惡戰線這兩款

能降低任何設定、畫質、各個調整都一樣會造成崩潰,只有快慢的區別而已(偶爾是遊戲自己關閉閃退)

唯一還沒做得只剩下重灌......

補充:

1.遊戲崩潰的時候沒有任何錯誤訊息或彈出錯誤視窗

2.網路上能找的、查的、試的都盡力去測試了......

電腦設備如下
處理器:Intel(R) Core(TM) i7-14700 2.10 GHz
已安裝記憶體(RAM):32.0 GB (31.7 GB 可用)
系統類型:64 位元作業系統,x64 型處理器
顯示卡 :NVIDIA GeForce RTX 4070 SUPER

有需要補充的會再之後回覆一併附上

Windows for home | Windows 11 | 遊戲

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

10 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2024-07-21T11:13:41+00:00

    看起來是遊戲軟體的錯誤訊息,請洽遊戲軟體廠商客服。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2024-07-20T20:18:33+00:00

    抱歉這麼晚回覆

    想請問能否從以下這些錯誤資訊幫我找出問題點呢?

    目前已經排除了硬體問題

    現階段似乎只要能解決這個的問題就可以了QQ

    我看了一下應該是針對著色器的問題

    顯卡驅動我都更新過了~

    不知道是不是還需要什麼插件還是什麼檔案損壞了...

    WARNING: Shader Unsupported: 'LX22/General/Charactor/LX22_Standard_Cystal_FoXiang' - All passes removed
    WARNING: Shader Did you use #pragma only_renderers and omit this platform?
    Unloading 1 Unused Serialized files (Serialized files now loaded: 1427)

    Unloading 6789 unused Assets to reduce memory usage. Loaded Objects now: 352008.
    Total: 454.129500 ms (FindLiveObjects: 14.945100 ms CreateObjectMapping: 25.794500 ms MarkObjects: 407.268300 ms DeleteObjects: 6.121100 ms)

    WARNING: Shader Unsupported: 'LX22/General/Charactor/LX22_Standard_Charactor_Cloth_Decal' - All passes removed
    WARNING: Shader Did you use #pragma only_renderers and omit this platform?
    WARNING: Shader Unsupported: 'LX22/General/Environment/LX22_Standard_Environment_Waving_Cloth' - All passes removed
    WARNING: Shader Did you use #pragma only_renderers and omit this platform?

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  3. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2024-07-07T06:11:45+00:00

    感謝回復,

    根據描述,目前沒有生成dmp文件。

    ===========================================

    若是有超頻,降壓等,建議恢復正常,xmp也關閉。

    然後到電腦品牌的官網更新一下bios,覆蓋安裝一下所有的驅動,請勿使用第三方的驅動安裝程序。

    然後重置一下bios。

    然後執行一下幹凈啟動(初始狀態開機/ clean boot),排除其他幹擾。幹凈啟動的操作步驟:

    先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與系統優化軟件 (例如 360、火絨、邁克菲、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師,代理,加速器,虛擬機等)。

    →然後按下Windos+R鍵→打開運行(RUN)→輸入 :

    msconfig

    (按下Enter鍵)

    將打開「系統配置」(「系統設定」/ Syetem Configuration)→點擊上面的「服務」(Services)

    →勾選下面的「隱藏所有 Microsoft 服務」(「Hide all Microsoft services」)*** 請務必勾選,否則可能禁用部分Microsoft的服務後會導致無法開機等嚴重問題。

    →點擊「全部禁用」(「全部停用」/ Disable all)。

    →點擊頂部的「啟動」(Startup)→點擊「打開任務管理器」(「開啟工作管理員」/ Open Task Manager),

    →然後點擊任務管理器(工作管理員)頂部的」啟動」(開機),(在新的任務管理器/ 工作管理員中,該選項在左側的「啟動應用」/「啟動應用程式」)

    →鼠標右鍵單擊每一個「狀態」顯示為「已啟動」(「已啟用」/Enabled)的項→選擇「禁用」(「停用」/ Disabled)。(也就是禁用所有啟動項。)

    (關於幹凈啟動的參考鏈接:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...)

    然後鼠標右鍵單擊開始按鈕(微軟圖標的按鈕)→"Windows PowerShell(I)(管理員)(A )」→輸入:

    (WIndows11中可能顯示Windows 終端(管理員))

    sfc /SCANNOW

    (按下Enter鍵)

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    (按下Enter鍵)如果顯示「未檢測到組件存儲損壞」,不必執行下面的2個命令。

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    (按下Enter鍵)

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    (按下Enter鍵)在62.3%處需要更多時間是正常的,若是沒有報錯,建議多等待一會。

    完成後重啟電腦,再次輸入:

    sfc /SCANNOW

    (按下Enter鍵)

    使用時註意散熱,看下是否有改善。

    -==================================

    若是仍然有異常,

    可以參考以下2步完成Windows11的全新安裝:

    (若是有重要文件,建議先備份)

    1、製作Windows11的u盤安裝介質:

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    2、使用u盤安裝介質全新安裝Windows11:

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    完成後不要安裝任何程序,1-2天內看下是否正常。

    若是仍然有問題,建議考慮硬件問題,及時送修。

    若是沒有問題的話,可以逐個安裝需要的應用等,看下是否某個導致的異常。

    若是有任何疑問,請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  4. 匿名
    2024-07-07T04:14:24+00:00

    你好,關於你讓我嘗試的方法

    –––––––––––

    如果沒有C:\Windows\Minidump 這個文件夾,或者這個文件夾裏沒有文件的話:

    請鼠標右擊開始菜單→運行→輸入

    SYSDM.CPL

    (按下Enter鍵)

    切換到「高級」選項卡→點擊「啟動和故障恢復」下面的「設置」→

    「寫入調試信息」下面選擇「小內存轉儲(256KB)」→

    在「小轉儲目錄」輸入:

    %SystemRoot%\Minidump

    →點擊「確認」,然後重啟電腦。

    在藍屏/黑屏/綠屏或者突然重啟等異常再次出現後,打開

    C:Windows\Minidump

    文件夾,查看是否有生成.dmp格式的文件。

    有的話,請通過網盤分享一下這些文件。

    –––––––––––

    首先謝謝你!但還沒解決到問題的樣子~

    目前問題:

    這方式是針對紅色那段的異常發生時才會產生那個文件嗎?

    因為我照著嘗試後資料匣也都是空的

    另外遊戲崩潰時是沒有造成紅字敘述的問題

    就單純是執行到一半整個遊戲畫面就停止

    停止後點擊一下會彈出無回應的那個視窗~

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  5. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2024-07-06T16:00:24+00:00

    歡迎訪問社區,我是Pondsi。

    建議打開文件夾

    C:\Windows\Minidump

    把裏面的 .dmp 文件通過網盤分享一下,我將看下情況。

    * 請不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 這個文件。(會被刪除)

    * 註意看下文件日期,確保是最近生成的。

    * 使用OneDrive共享文件的步驟:https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

    * 不一定要使用OneDrive,其他網盤也是可以的。但不建議分享到迅雷雲盤/UC網盤等必須安裝客戶端才能下載的網盤,建議使用可以在線直接下載的網盤。

    * 如果上傳網盤時顯示沒有權限,或者讀取不到文件,可以試試把文件拉到桌面再上傳。若是仍然不行,可以鼠標右擊桌面上的該文件,屬性,安全,高級,更改所有者為當前自己的賬號。關閉窗口,再次打開屬性界面,切換到安全選項卡賦予自己賬號完全控製權。然後再上傳這個文件。

    如果沒有C:\Windows\Minidump 這個文件夾,或者這個文件夾裏沒有文件的話:

    請鼠標右擊開始菜單→運行→輸入

    SYSDM.CPL

    (按下Enter鍵)

    切換到「高級」選項卡→點擊「啟動和故障恢復」下面的「設置」→

    「寫入調試信息」下面選擇「小內存轉儲(256KB)」→

    在「小轉儲目錄」輸入:

    %SystemRoot%\Minidump

    →點擊「確認」,然後重啟電腦。

    在藍屏/黑屏/綠屏或者突然重啟等異常再次出現後,打開

    C:Windows\Minidump

    文件夾,查看是否有生成.dmp格式的文件。

    有的話,請通過網盤分享一下這些文件。

    若是有任何疑問,請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

    註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言