PUADlManager:Win32/OfferCore 檔案/病毒 一直刪不掉。收到回覆後找不到文章,也無法發問

匿名
2024-08-18T04:06:47+00:00

問題

我今天下午時右下方一直跳出病毒與威脅防護 然候點進去後,我不停地按下移除、封鎖威脅、隔離,再按下面的開始動作讓他快速掃瞄 但是結束後,雖顯示掃描結果未找到任何威脅, 但仍顯示這個文件持續運作中,而且本來一開始是只有五個,但現在變到六個了 而我如果點擊截圖中的查閱詳細資料,雖然有看到威脅的路徑。 但想要手動進入這個路徑,去刪除這個文件,卻在路徑中找不到(下圖三張) 請問我該怎麼辦呢?謝謝您

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/af3ca0de-2335-442e-aa72-83f1be727e3d?platform=QnA![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f0cf1583-df08-4628-ae12-5e73f08e7c28?platform=QnA

收到回覆

建議再次進入「受影響的項目」,如果有這個文件的話,請刪除掉。
然後進入安全模式:

再次發問

我有再次進入「受影響的項目」,但複製路徑去找卻都找,如原問題倒數三張 而安全模式我有試過,但不是很順利,因為我照您說的打他說我語法錯誤(如下圖ㄧ) 所以後來我就將系統管理員的視窗關掉,之後就變成如下圖二,都是黑幕只有滑鼠游標 後來過很久都是這樣,我就直接強制關機,開機後按重新啟動,但他說仍要重新啟動會喪失未儲存的工作,我還是啟動,不知道這樣是否會傷害電腦?以及我安全模式語法是哪裡打錯呢?謝謝您

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5c398b18-b8bb-4e4d-a054-6746bbaf290f?platform=QnA![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c62f52ef-97e3-42bc-9d37-e94b2116f42b?platform=QnA

Windows for home | Windows 10 | 檔案、資料夾和儲存空間

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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2024-08-18T09:58:53+00:00

很高興聽到這個問題已經解決。

社區重視你的反饋。點擊下方''是''或''否''按鈕,可以標記此回復是否有幫助。遇到相似問題的社區成員可以參考。
非常感謝為社區做出的貢獻!

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2024-08-18T09:22:47+00:00

進入安全模式,

然後打開cmd(管理員),輸入:

net user Pondsi 666 /add

(按下Enter鍵)

(Pondsi是新建賬戶名字,666是密碼,可以自行設置希望的名字和密碼,註意空格)

net localgroup administrators Pondsi /add

(按下Enter鍵)

(賦予該賬號管理員權限,註意此處Pondsi是名字,需要和上述命令中的名字保持一致)

重啟電腦登陸新賬號。

若是新賬號正常的話,可以使用新賬號,棄用舊賬號。


如果不行的話,

請備份一下重要文件,然後使用重置此電腦選項。

重置的時候要選擇不保留個人文件。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有任何疑問,請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

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2024-08-18T08:30:46+00:00

請現在就重啟電腦。(不要再輸入命令了,不要再其他操作了)

是的,長按這個按鍵。

請完成這些操作,然後再查看情況。

若是有任何疑問,請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

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2024-08-18T08:05:39+00:00

重新輸入一遍命令,全部輸入y。

完成後就重啟電腦查看情況。

若是有任何疑問,請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

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2024-08-18T07:16:16+00:00

是的,輸入y。

不會刪除你的文件。

完成後重啟電腦,看下是否恢復正常。

若是有任何疑問,請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

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2024-08-18T04:41:09+00:00

歡迎訪問社區,我是Pondsi。

輸入的命令有誤:

del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History" /s /q /f /p

註意斜杠和空格等。

請在安全模式下順利完成上述的命令,然後再查看情況。

若是有任何疑問,請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

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9 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2024-08-18T08:43:30+00:00

    可是我長按關機鍵再打開是長成下圖ㄧ

    按登入進去又會回到圖二

    但如果按旁邊這個鍵的重新啟動圖三,會跳出會遺失未儲存工作(圖四)

    那麼我該怎麼做呢?謝謝您

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