電腦異常當機藍屏

匿名

電腦在上網撥放時候突然當機然後藍屏

檢查事件檢視器，描述如下：

來源

事件識別碼

電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是

多謝幫忙!

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

11 個回答

匿名

2024-08-10T14:13:19+00:00

感謝你的幫忙，我重灌電腦再試試看。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2024-08-10T12:13:02+00:00

謝謝您的回覆。

您的問題已經影響到系統的正常使用，我認為目前最好是重新安裝系統：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f... 4ab4f9f97d1f

如果重新安裝系統後問題仍然存在，那麼很可能是硬體問題。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2024-08-09T17:27:52+00:00

結果是，BSOD藍屏死機倒是沒有出現了，可是今天玩遊戲卻有三次無預警自動重啟的情況出現。

全部情況都沒有藍屏出現，只是會突然自動關機重啟

查看event viewer

三次都是 eventlog 1101 (event processing)，Kernel-Power 41(63)，然後eventlog 6008

然後一堆Winnit "已設定 Credential Guard 和/或 VBS 金鑰隔離，但安全核心並未執行; 在未使用它們的情況下繼續。"

LSA(LsaSrv) (6155) "LSA 封裝未如預期簽署。這可能會導致 Credential Guard."

因為是突然死機無預警重啟，所以查看minidump並沒有新的dmp檔案查錯

上網查看解決方法，

Windows更新到最新版本了

驅動程式全部更新了 (顯卡, 硬碟)

BIOS更新了

CPU沒有超頻 (RAM有使用XMP I)

RAM也測試過了 (memtest跑了兩遍沒問題)

硬碟早前測試過也沒有問題

查看也沒有過熱的情況

上網看過有關最近intel 13/14代CPU的問題，不知道是否我CPU的問題了... (23年4月 i7 13700F)
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2024-08-09T16:10:25+00:00

謝謝您的回覆。

不客氣，請繼續觀察是否还会出現藍屏。希望我能解決您的問題。：）
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2024-08-09T16:05:25+00:00

裝置管理員裡面音效裝置沒有Realtek的字眼

我把"High Definition Audio裝置"都解除了安裝裝置再重新啟動，暫時半天裡面沒有再有關BSOD的現象，會再觀察看看。

謝謝。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言