![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
以及直播後發生的藍屏部分因為擔心說硬體的關係所以去打開記憶體診斷
按下去後立刻藍屏
之後重新啟動再進行一次記憶體診斷，後來回報顯示沒有問題
那請問這樣需要送回原廠嗎
還是其實硬體沒問題是軟體出問題？
需要什麼都可以補充謝謝大家
以下為回報
https://drive.google.com/file/d/1trC99R6YHWrLeH0_I80HAQhOFjTa8sWT/view?usp=sharing
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
感謝回復，
仍然是這個遊戲的反作弊文件異常。
不運行該遊戲應該就不會出現這個問題了。
通常是遊戲的反作弊文件和某些驅動有沖突。
若是需要運行此類遊戲，
可以先重新安裝一遍該遊戲。
然後參考以下鏈接更新一下bios，覆蓋安裝一下所有的驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
（可以按下win+r，在「運行」中粘貼 msinfo32 ，打開後可以看到你的電腦型號和一些硬件的型號。在「運行」中輸入dxdiag，打開後切換頂部的「顯示」可以看到顯卡的型號。如果仍然不知道從哪裏下載驅動，請截圖我看下msinfo32和dxdiag界面的內容。）
打開任務管理器，結束所有非Microsoft的進程，無法結束的進程卸載掉對應的程序，然後再結束它。
確保任務管理器中沒有任何非Microsoft的進程，只運行這一個遊戲。
看下是否有改善。
您好，目前又有一次藍屏
今天遊戲經過測試一整天運行都沒太大問題
但如果遇到同時間處理比較繁雜的東西的話有機會遇到藍頻
但這次藍屏他即使到了100%也沒有自己重開機
而是一直發出某個聲音直到我強制關機
用完了沒出現問題
