win11 24H2 電腦不定時當機藍屏 Kernel Power 41

不客氣，期待好消息。

感謝回復，

bios可以不用再次更新，芯片組驅動確保有重新安裝過。
完成後觀察後續的情況。

謝謝您的回覆，本次無更新bios，是確認bios為最新版本並將bios回歸原廠設置，目前觀察後續中。

https://tlcheng.wordpress.com/2024/07/24/windows-%e9%97%9c%e6%96%bc-kernel-power-%e4%ba%8b%e4%bb%b6/ 

謝謝您的回覆，我認同您說的"把問題寫到網友看得懂是發問者的責任"。

這邊再詳細補充我的使用狀況，

由於本人鮮少玩遊戲，平時閒置時，會將電腦休眠。

通常遇到藍頻當機時，當下我都在做文書作業(使用WORD或PPT)，

並在同時間開啟Chrome聽音樂或看影片，

會使用Win11的虛擬桌面來切換做多工處理，

在安裝24H2後，電腦都是"休眠期間自行重啟"，故剛開始都沒注意到這問題。

於12/18開始則是變成使用到一半時，突然藍頻。

電腦配備 : (標註RMA的硬體，為送修中或已送修)

1. CPU : Intel I7 12700 (RMA)
2. MB : MSI MAG B760 TOMAHAWK WIFI (RMA)
3. GPU : MSI RTX 3060 Ti 8G SUPER 3X 8GD6X OC (RMA)
4. RAM : FURY Beast DDR5 5200 64GB (16GB x 4) (RMA)
5. POWER : SeaSonic FOCUS GX-850 White 850w 80Plus 金牌 全模組 (RMA)
6. SSD : Crucial P5 Plus 1TB x 1、Crucial MX500 2TB x 1、WD 黑標 SN770 1TB x 2
7. HDD : Seagate 希捷2TB 3.5吋 x 1、Seagate 希捷4TB 3.5吋 x 1

硬體排查已嘗試過將主機板、CPU、電源供應器、RAM皆以送回原廠檢測並送回。

1. 主機板 : 之前遇過"主機板後方面板 USB port 2.0/3.0 全故障，只有機殼上 USB port 可使用"，第一次送修MSI原廠更新bios送回。 後來又遇到"主機板後方面板 USB port 2.0全故障，後方面板 USB port 3.0以及機殼上 USB port 可使用"， 送修後原廠無測出問題，但為保險起見，原廠更換了一張主機板回來，並更新最新的bios，本人使用時並無更動bios任何設定。
2. CPU : 所使用的 i7-12700 因第二次主機板送修，但因MSI原廠通知沒檢測出問題，故透過保固更換一顆全新的CPU回來。 送修期間，利用閒置的CPU(i7-12700K)交叉測試， 但一樣遇到藍屏重啟，記錄到 Kernel Power。
3. 電源供應器 : 目前送回原廠檢測， 現使用由另一台正常的電腦的電源供應器(be quiet的850W)測試， 一樣遇到藍屏重啟，記錄到 Kernel Power。
4. RAM : 前陣子有遇到RAM故障，當下將四條全送修，原廠送回全新的RAM

軟體事件紀錄 :

1. 最一開始使用 Win11(23H2)，在主機板送修第一次回來後，連同系統一起重灌升級24H2，後續於10/26、11/11，因"休眠期間自行重啟"各紀錄到一次Kernel Power，後續又遇到"主機板後方面板 USB port 2.0全故障，後方面板 USB port 3.0以及機殼上 USB port 可使用"，故又將主機板送修。
2. MSI原廠無測出問題，另外寄回全新的主機板後，原有硬體裝機(24H2)，並以 i7-12700K 交叉測試，於12/12 因"休眠期間自行重啟"紀錄到一次Kernel Power。
3. 12/15取回 i7-12700 後，更換回主機。在12/18 使用電腦(文書處理和聽音樂)期間，"無預警藍頻重啟兩次"。"開啟事件檢視簿，發現五次的Kernel Power紀錄"。
4. 12/18後續先重灌回23H2，但在系統、驅動安裝後，一段時間後"無預警藍頻重啟一次"，事件檢視簿紀錄為Kernel Power，故將電源供應器送修，並裝上be quiet的850W，並休眠待機。
5. 12/19早上，使用電腦(文書處理和聽音樂)期間，"無預警藍頻重啟一次"，事件檢視簿紀錄為Kernel Power。且後續遇到電腦無法執行Windows 23H2累積版本更新、工作列左下角時間無法開啟等問題，故將版本重灌回24H2，並休眠待機。
6. 12/19 下午，重灌回24H2，且系統、驅動安裝後，隨即"無預警藍頻重啟一次"，事件檢視簿紀錄為Kernel Power。而後正常使用電腦(文書處理和聽音樂)，"無預警藍頻重啟一次"，事件檢視簿紀錄為Kernel Power。直至休息，期間將電腦休眠待機。
7. 12/20 今日，電腦由休眠喚醒後，使用電腦(文書處理和聽音樂)期間，"無預警藍頻重啟兩次"，事件檢視簿紀錄為Kernel Power。

在重灌23H2以及24H2測試期間，除了安裝硬體原廠驅動、瀏覽器以及文書軟體，無下載任何不明程式。

感謝回復，

bios可以不用再次更新，芯片組驅動確保有重新安裝過。

完成後觀察後續的情況。