你好,我是Pondsi-彭迪斯(姓陈)。
不客气。
若在48小时内没有新的回复,我将无法再收到回复提醒。
來源
Windows
摘要
硬體錯誤
日期
2021/5/24 下午 09:17
狀態
報告已傳送
描述
您的硬體發生問題,導致 Windows 停止正常運作。
問題簽章
問題事件名稱: LiveKernelEvent
代碼: 117
參數 1: ffff9f8fcd5d7050
參數 2: fffff800499b6f64
參數 3: 0
參數 4: 4a0
作業系統版本: 10_0_19042
Service Pack: 0_0
產品: 768_1
作業系統版本: 10.0.19042.2.0.0.768.101
地區設定識別碼: 1033
問題的額外資訊
陣列識別碼: LKD_0x117_Tdr:3_TdrBug:575504_TdrVTR:13_IMAGE_nvlddmkm.sys
伺服器資訊: ff688963-a279-4189-b3ae-a2f3c957d4ee
來源
Desktop Window Manager
摘要
已停止運作
日期
2021/5/24 下午 09:20
狀態
報告已傳送
描述
失敗的應用程式路徑: C:\Windows\System32\dwm.exe
問題簽章
問題事件名稱: APPCRASH
應用程式名稱: dwm.exe
應用程式版本: 10.0.19041.746
應用程式時間戳記: 6be51595
錯誤模組名稱: KERNELBASE.dll
錯誤模組版本: 10.0.19041.964
錯誤模組時間戳記: 812662a7
例外狀況代碼: e0464645
例外狀況位移: 000000000010b39c
作業系統版本: 10.0.19042.2.0.0.768.101
地區設定識別碼: 1033
其他資訊 1: 0503
其他資訊 2: 05038a8d0f1df7d435a57df411af2cff
其他資訊 3: 6c7f
其他資訊 4: 6c7f100cb3e4c960bca9a79cfbbe2c37
問題的額外資訊
貯體識別碼: bd608f8387e3d6d4bbbf2294ee74d526 (1999354782626927910)
1年多前電腦就頻繁出現這兩個錯誤(頻率大概8小時內出現2-5次),常常無預警畫面凍結,逼得我不得不一直重新開機
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。
你好,我是Pondsi-彭迪斯(姓陈)。
若是没有超频,并且已经更新了N卡的驱动。
可以尝试修复一下系统。
若是修复后依然有问题,建议送修。
使用微软的MediaCreationTool21H1工具升级/修复系统:
(这不是易升工具。这是MediaCreationTool21H1工具,这将是一个无损的系统修复,这有别于重装系统,正常情况下安装的应用无需再次安装,并将系统更新到最新的版本。)
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...
打开上述链接后,点击第二个按钮 “立即下载工具” (第一个按钮下载的是易升,请点击第二个按钮),
下载后双击运行,
选择第一个选项,立即升级这台电脑,
若是系统安装在不受支持的目录等异常情况,可能无法无损修复。
同时建议备份一下重要数据,防止意外。
关于上述步骤若是需要详细指导,可以查看下方链接内的视频教程:
https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...
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你好,我是Pondsi-彭迪斯(姓陈)。
显示N卡的问题。
若是已经更新一下N卡的驱动,建议尝试禁用一下N卡,看下是否恢复正常,以便判断是否N卡的问题。
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你好,我是Pondsi-彭迪斯(姓陈)。
若是有超频,调压等,建议恢复正常,包括主板自动超频。
然后更新一下显卡驱动,建议到设备供应商的官网下载驱动覆盖安装,请勿使用第三方的驱动安装程序。
若是依然有问题,建议打开设备管理器(装置总管)禁用一下独显,看下是否还会有问题。
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欢迎咨询社区!我是“独立顾问”(Independent Advisor),我叫Chen Pondsi-彭迪斯(姓陈)。
上述显示的是硬件错误。
建议查看一下是否有.dmp文件,方便的话可以上传一下,以便分析:
右击我的电脑-----属性-----(左侧)高级系统设置----
高级------“启动和故障恢复”下面的“设置”----
“写入调试信息”下面选择“小内存转储(256KB)”----
“小转储目录”输入:
%SystemRoot%\Minidump
----确认,然后重新启动计算机。
在蓝屏再次异常关机后,你可以去
C:Windows\minidump
提取.dmp文件,将文件上传至任意网盘并将链接回复至此贴当中。
(蓝屏出现时,屏幕上通常会有进度,确保100%才能收集到信息)
(若是文件过大,请勿上传百度网盘,下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期,以防上传不相干的文件。)
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意思是我的顯示卡要送修的意思嗎?