Windows10 讀卡機無法使用

匿名

我的作業系統是Win10 無法在網銀使用讀卡機問題敘述如下

在使用網路銀行的webATM都無法抓到讀卡機(有安裝該網站的網站讀取元件)

電腦裝置管理員顯示讀卡機是有正常安裝

windows service smart card也有啟動，也嘗試重新啟動此服務一樣不行

讀卡機有交叉測試過，只有在這台電腦上無法使用，換一台電腦讀卡機都可以正常使用

拿別的讀卡機來這台電腦上測試，也是一樣不行

USB port也檢查過，USB 2.0 及 3.0每一個port都試過也不行

將電腦重新啟動後也一樣不行

請問這問題該如何解決?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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12 個回答

匿名

2021-05-30T06:58:30+00:00

您好！

您可尝试以上的覆盖安装看看，正常情况下这覆盖安装会保留您现有的文件与软件，您只需运行那安装包就可以了。当然，还是提倡养成备份的好习惯，因为那是百益而无一害的。
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匿名

2021-05-30T05:34:58+00:00

您好!

此問題尚未解決，目前還在思考要用什麼方法處理。
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匿名

2021-05-29T13:17:43+00:00

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，以便其他询问者参考，谢谢！)

(***如果在 48 小时内此帖子没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动存档与关闭了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子提问）

(***如果您时间准许，请对答案给予评价，以方便我整理大家的回馈。)
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匿名

2021-05-28T11:48:52+00:00

您好！

》》接著我切換到本機的administrator帳戶也是遇到一樣的問題，我想這跟帳戶權限應該是沒有關係的。

如果连 administrator 账号都一样，那么的确看来不像是账号及安装权限问题了，您这电脑系统是 2004 版本，其他没问题的电脑也是 2004 版本吗？？

另外，对比一下那讀卡機在此电脑的软件版本，及其他电脑上能操作的软件版本，看看是否一样。
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匿名

2021-05-28T08:14:26+00:00

您好!

原本是使用用戶的帳戶然後遇到此問題，接著我切換到本機的administrator帳戶也是遇到一樣的問題，

我想這跟帳戶權限應該是沒有關係的。
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