Win10 程式無法連線

匿名
2021-03-17T10:33:11+00:00

乙太網路連線正常  瀏覽器可以連線使用

但程式無法連網（例如 netflex,discord,steam,microsoft store)及部分網頁無法連線

但切換至wifi連線則回覆正常

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13 個回答

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  1. 匿名
    2021-03-18T17:14:02+00:00

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  2. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2021-03-17T16:34:41+00:00

    你好，我是彭迪斯（姓陳）

    關於微軟商城等，建議單獨查看。

    先排查一下steam等第三方的應用無法聯網的情況。

    請問wifi是使用的同一個網絡嗎？

    若是使用的手機熱點，這可能和網絡運營商有關。通常手機的數據流量會好一些。

    若是使用的同一個網絡，建議重啟一下路由器。

    若是依然存在問題，請使用微軟的工具修復一下系統：

    https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

    打开后点击 “立即下载工具” （第二个链接/按钮），下载后进行安装

    安装后双击运行，选择第一个，立即升级这台电脑，

    （这有别于重装系统，正常情况下安装的应用无需再次安装）

    这将是一个无损的系统修复，同时将会升级系统到最新的版本。

    若是系统安装在不受支持的目录等异常情况，可能无法无损修复。

    同时建议备份一下重要数据，防止意外。

    部分站點無法訪問，通常和dns有關，

    完成後若是依然有問題，建議再次手動設置一下DNS:

    1. 右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。
    2. 点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。
    3. 将 DNS 服务器手动设置为“8.8.8.8” 和 “8.8.4.4”，确定。

    4.任务栏搜索框输入 Internet 打开Internet选项---高级---使用TLS1.0 使用TLS1.1 使用TLS1.2 使用TLS1.3（实验） 这4个打上勾。

    执行完毕上述方案后，请您重启设备

    此問題將在48小時內保持開放。

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  3. 匿名
    2021-03-17T16:17:28+00:00

    你好，目前仍未改善

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  4. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2021-03-17T15:45:16+00:00

    您好，我是彭迪斯（姓陳）

    感謝提供信息。

    請點擊圖上的“狀態”

    然後點擊後側“以太網”下的“數據使用量”

    然後點擊“輸入限制”

    選擇“無限制”

    如下圖

    重啟設備後若是依然有問題，

    建議到設備供應商的官網下載一下網卡的驅動覆蓋安裝一下，

    請勿使用第三方的驅動安裝程序。

    此問題將在48小時內保持開放。

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  5. 匿名
    2021-03-17T15:39:02+00:00

    你好，我是彭迪斯（姓陈）。

    建议点击一下图上的“WI-FI”,看下这个界面的情况。
    部分情况下可能有限制应用使用网络。
    虽然当前没有使用wifi。

    此问题将在48小时内保持开放。

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