Microsoft Store無法下載或更新app、Windows Update卡在擱置的更新

匿名

Microsoft Store無法下載或更新app

Microsoft Store從很久之前就一直無法更新任何應用程式或下載新的應用程式了

基本上就是永遠卡在正在下載

目前其實只有Xbox 配件這個APP急需使用

請問有方法不透過Microsoft Store取得嗎?

2. Windows Update卡在擱置的更新

這也已經卡在擱置的下載好久了

我有用Windows 10 更新小幫手

所以Windows本身應該是最新版本

已經有試過刪掉SoftwareDistribution讓它重新檢查更新

但一樣檢查完又卡在擱置的更新了

不知道這裡卡住不能更新與第一個問題有沒有關聯，謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

温弘隆 13,220 信譽點數志願仲裁者

2020-05-26T00:46:38+00:00

只能說目前這個問題沒有讓我困擾到需要重灌

而且電腦裡也有不少重要的資料

若重灌會非常麻煩

所以目前只能這樣了

謝謝

cmd< 系統管理員身分執行

SC config wuauserv start= auto

SC config bits start= auto

SC config cryptsvc start= auto

SC config trustedinstaller start= auto

SC config wuauserv type=share

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldold

ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.oldold

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

netsh winsock reset

重新啟動

刪除該資料夾再開 Microsoft Store Update 看看!

C:\Users\使用者名稱\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
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匿名

2020-05-24T11:35:14+00:00

跟进一下，应该稳定了吧？？是的话呢，能否给个评价？？（这会对我工作有很大的帮助！！）

如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区提问，这里的同僚们会与您一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

谢谢您对微软的支持！！
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匿名

2020-05-22T15:41:52+00:00

您好！

》》我已經關掉防毒軟體重試過了

关掉不会解决，因为那设置还会存在，需要卸载，然后重启电脑。

另外，您可按左下角的查找》输入 “服务” (Services) 》把 Microsoft Store Install Service 运行。

已經卸載防毒軟體後重啟了

但結果還是一樣

而且Microsoft Store Install Service本來就有在執行

我也有重啟這個服務了

都還是沒有改善

修復系統軟件也重新運行一次了

出現這個信息"Windows 資源保護找不到任何完整性違規。"
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匿名

2020-05-22T13:57:18+00:00
您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

如果您电脑有安装其他第三方的防毒软件，试试卸载》重启电脑看看，您可用以下步伐来卸载那防毒软件：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402805...

==============================

您可尝试修复系统文件，可参考以下步伐：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833...

（如果出现 “无法修复其中的某些文件“ 的回报，重复步骤几次）

==============================

如果执行了以上的步伐也一样，那么您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

如何进行Windows 10 覆盖安装：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据),

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，并给与评价，以便其他询问者参考，谢谢！)
1. 我已經關掉防毒軟體重試過了，沒有用
2. 我有嘗試修復系統軟件了，它顯示"Windows 资源保护找到了损坏的文件并已成功将其修复"，但還是沒有用
3. 我也試過將Window10覆蓋安裝過了，跑了好久，但完成後一樣的問題還是存在
有別的解決方法嗎，謝謝
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匿名

2020-05-22T06:29:12+00:00

您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

如果您电脑有安装其他第三方的防毒软件，试试卸载》重启电脑看看，您可用以下步伐来卸载那防毒软件：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402805...

==============================

您可尝试修复系统文件，可参考以下步伐：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833...

（如果出现 “无法修复其中的某些文件“ 的回报，重复步骤几次）

==============================

如果执行了以上的步伐也一样，那么您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

如何进行Windows 10 覆盖安装：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据),

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，并给与评价，以便其他询问者参考，谢谢！)
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