您好，
請問您的問題是否得到解決？由於長時間未得到您的回復，該問題我們會暫時作為歸檔處理，
如果您仍有問題，歡迎隨時跟帖回復，如果有其他問題需要提交，也歡迎您再次提問。
如果問題已經得到解決，請您為我本次的服務進行評價，並為對我們的回復進行標記解決以供其他遇到類似問題的求助用戶參考。
在此非常感謝您對微軟產品支持。
Windows 10 「相片」應用程式，無法將iphone 手機內的照片匯入
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
Windows 10 「相片」應用程式，無法將iphone 手機內的照片匯入，讀取許久，不是顯示就是讀取到 20284，就沒有回應，無法進到下一階段選擇匯入...
Windows for home | Windows 10 | 連線手機和電腦
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匿名
2019-11-11T02:21:23+00:00 -
匿名
2019-11-06T06:19:51+00:00 您好！
我們了解到您關於Windows 10照片匯入的問題，
建議你嘗試使用iPhone官方的iTunes應用來連接您的電腦與手機，
通過iTunes應用來將您手機中的照片匯入到Windows 10作業系統中。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者2019-11-01T07:33:21+00:00 謝謝回覆~有的，一開始就已經設定為"最相容"，但目前的最大問題是無法將先前拍攝的照片匯入...
你也可以嘗試 Dropbox 免費版 或 Onedrive 手機相片上傳(雲端與電腦)
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匿名
2019-11-01T06:27:18+00:00 謝謝回覆~有的，一開始就已經設定為"最相容"，但目前的最大問題是無法將先前拍攝的照片匯入...
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温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
2019-11-01T01:47:02+00:00 Windows 10 「相片」應用程式，無法將iphone 手機內的照片匯入，讀取許久，不是顯示就是讀取到 20284，就沒有回應，無法進到下一階段選擇匯入...
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20180928001618-260412?chdtv
把iPhone Xs以 HEIC 格式拍攝的照片上傳到 Google Drive，再下載到電腦中，會無法在Windows電腦中讀取 HEIC 格式的照片
FastStone Image Viewer 是一款免費的體積小巧且功能強大的圖片瀏覽器
FASTSTONE IMAGE VIEWER
v7.1版本更新：2019年5月28日
•支持Windows 10上的HEIC和WEBP格式
•將鏡頭模型添加到EXIF列表
•加載CMYK jpeg圖像時提高了色彩準確度
•處理損壞或惡意圖像時提高穩定性
•其他改進和錯誤修復