Win10 1903 更新後頻繁發生卡死畫面 - 持續超過一個月，每天發生一次

匿名

自從更新後，將電腦鎖定 (Win + L) 一陣子回到座位喚醒螢幕、或隔天上班喚醒主機時，就發現僅顯示鎖定畫面的背景圖 (沒有日期、時間、使用者名稱、密碼輸入框)，點擊滑鼠或鍵盤皆無法正常叫出 AD 輸入密碼畫面，只能重新啟動電腦才能正常進入。

最近甚至登入後或使用電腦到一半，畫面視窗全部卡死沒有反應...，Ctrl + Alt + Del 也沒有反應，只能重新啟動，發生次數非常頻繁。

* 非個案，公司電腦許多人都有相同問題。

卡死狀況：

更新記錄：

Intel 驅動程式稱更新皆顯示為最新。

作業系統

Microsoft Windows 10 專業版 (64 位元)

處理器

Intel® Core™ i5-7400 CPU @ 3.00GHz

晶片組

Intel® 200 Series Chipset Family

繪圖

NVIDIA GeForce 210

記憶體

16 GB

儲存

ADATA SU800

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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15 個回答

匿名

2019-10-23T01:07:13+00:00

謝謝您提供的方法，我再一一試試看，謝謝。
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温弘隆 13,220 信譽點數志願仲裁者

2019-10-22T01:09:15+00:00

hunglungUen 非常感謝您的回覆，系統管理事件記錄如下圖，為今天早上剛到公司喚醒並解鎖登入後 (08:37) 沒五分鐘就當機 (08:44)，再次謝謝您。

要不要試試使用MediaCreationTool 進行更新看看,參考下面連結!你的版本已是Windows 10 1903

這動作類似修護你的系統! 也可製作隨身碟後直接執行 Setup

https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows10

Windows 10 1903 記錄檔名稱: 應用程式來源 : Application Error 事件識別碼 : 1000 失敗的應用程式名稱: backgroundTaskHost.exe

https://forums.geforce.com.tw/viewtopic.php?f=5&t=6843

因為你的顯卡因為你的顯卡驅動滿舊的! 要不要上NVIDIA網站問問看

https://www.nvidia.com.tw/Download/Find.aspx?lang=tw&QNF=1
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匿名

2019-10-22T00:57:07+00:00

hunglungUen 非常感謝您的回覆，系統管理事件記錄如下圖，為今天早上剛到公司喚醒並解鎖登入後 (08:37) 沒五分鐘就當機 (08:44)，再次謝謝您。
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温弘隆 13,220 信譽點數志願仲裁者

2019-10-18T07:04:57+00:00

同事 A 當電腦當機，相隔 20 分鐘就換同事 B 當機。

當機時的事件處理器裏當時的事件識別碼? 可以看一下嗎?

例: 不是所有錯誤都會當機,但可以錯誤碼進行判斷!

電腦不定時當機事件識別碼: 41 kernel-power
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匿名

2019-10-18T07:00:58+00:00

同事 A 當電腦當機，相隔 20 分鐘就換同事 B 當機。
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