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更換CPU及主機板後新電腦啟用win10失敗，請問要如何處理?"
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
"我上個月在原價屋購買一組新電腦(含WIN10專業彩盒版)，但因硬體無法剪輯4K影音而送回更換CPU及主機板。今天新電腦送回要啟用win10失敗，請問要如何處理?"
Windows for home | Windows 10 | 授權和啟用
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匿名
2018-06-12T09:34:03+00:00 -
匿名
2018-07-25T07:51:02+00:00 您好，
很高興您的問題得到解決，
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匿名
2018-07-23T22:55:58+00:00 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors
那個跟本不適用隨機版數位授權手動重新啟用
要打客服重新啟用才有解
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匿名
2018-05-24T09:25:00+00:00 是組裝的電腦主機，不是原廠整機，我的 WIN10買的是專業彩盒版 ，不是隨機版。
在選取 [開始] 按鈕，選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ，然後根本找不到 [新增帳戶]這選項。無法選取
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者2018-05-24T08:48:39+00:00 原價屋說他們沒辦法處理，要我打電話到客服。
打電話到客服繞來繞去就花了很多時間
好不容易說它們知道我有些問題，要接客服，請勿掛斷，
結果聽了兩次近半小時的音樂最後還是斷線
請問您們的客服效率怎麼這麼差呀!?
對一個買專業彩盒版原版的客戶服務是這樣的嗎?
真的讓人搖頭，難怪大部分的人會用盜版
硬體廠牌? 原價屋如果賣的是原廠整機,應該可請換主機板售後服務站協助!