求救: windows 7 想升級 win7 sp1 但 KB976932 安裝失敗 0x80070057

您好，

不可以哦，目前電腦系統檔是有問題的，所以現在的系統狀態做修復光碟也是有問題的。

重灌系統的話，這些軟體都要重新安裝才行（重要資料先拷貝到其他磁碟分區，或者上傳雲端，避免意外丟失哦）。

光碟不需要買，

如果系統是隨電腦的OEM 系統，可能有隨附系統安裝光碟，可以從電腦盒子裏找找，

如果沒有隨附系統安裝光碟，可以聯係電腦廠商客服要OEM 系統映像。

如果是自己買的Windows 7 零售版本，記得金鑰的話，可以用金鑰從下面鏈接下載系統映像。

https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows7

您好，

這可能就是無法更新的問題原因了，

系統檔有問題，要修復光碟來修復安裝。

或者拿安裝系統光碟重新安裝一次系統才行。

非常謝謝您 我收到了

不過目前在用的筆電用了7年了  不曉得當初是否有備份修復光碟

那可以用目前的筆電狀況來製作修復光碟嗎?

系統光碟又是什麼?  是可以網路下載還是要購買的呢?

另外請問如果用修復光碟修復安裝  那C槽灌的office, chrome , photoshp, illustrator 會不見嗎?

謝謝

您好，

這可能就是無法更新的問題原因了，

系統檔有問題，要修復光碟來修復安裝。

或者拿安裝系統光碟重新安裝一次系統才行。

謝謝您  新年快樂

後來我要到安全模式下以管理員身分執行命令提示字元

做重設 Windows Update 元件 步驟 1.2.3.5.6.7.8.9 步驟，完成之後重開機

但去安裝KB976932 還是安裝失敗 0x80070057 

但是在步驟6有些指令輸入進去會跑出錯誤來30多個指令裡 22個就有錯誤

regsvr32.exe atl.dll

regsvr32.exe urlmon.dll

regsvr32.exe mshtml.dll  X

regsvr32.exe shdocvw.dll  X

regsvr32.exe browseui.dll X

regsvr32.exe jscript.dll

regsvr32.exe vbscript.dll

regsvr32.exe scrrun.dll

regsvr32.exe msxml.dll  X

regsvr32.exe msxml3.dll

regsvr32.exe msxml6.dll

regsvr32.exe actxprxy.dll

regsvr32.exe softpub.dll

regsvr32.exe wintrust.dll

regsvr32.exe dssenh.dll

regsvr32.exe rsaenh.dll

regsvr32.exe gpkcsp.dll  X

regsvr32.exe sccbase.dll  X

regsvr32.exe slbcsp.dll   X

regsvr32.exe cryptdlg.dll

regsvr32.exe oleaut32.dll  X

regsvr32.exe ole32.dll    X

regsvr32.exe shell32.dll

regsvr32.exe initpki.dll   X

regsvr32.exe wuapi.dll   X

regsvr32.exe wuaueng.dll  X

regsvr32.exe wuaueng1.dll  X

regsvr32.exe wucltui.dll   X

regsvr32.exe wups.dll    X

regsvr32.exe wups2.dll   X

regsvr32.exe wuweb.dll   X

regsvr32.exe qmgr.dll   X

regsvr32.exe qmgrprxy.dll  X

regsvr32.exe wucltux.dll   X

regsvr32.exe muweb.dll   X

regsvr32.exe wuwebv.dll   X

錯誤情況如下圖所示，請問這該如何處理呢?

謝謝

而步驟 7.8.9的執行看起來又正常

您好，

是的，避免防毒軟體干擾，防毒軟體要先移除並重開機。

之後做重設 Windows Update 元件 步驟 1.2.3.5.6.7.8.9 步驟，完成之後重開機。

重開機可以去運行之前下載好的 KB976932 (win7 sp1套件)進行升級。

等升級完成防毒軟體可以再裝回來。