windows8.1 藍屏請稍後 畫面 (拜託~很急!!謝謝)

請完整重述你的問題。

上面是兩位不同網友的問題。一樣？

我的筆電是asus s550c 一樣慘...

對了，如果是

華碩某特定型號+微軟 OS

宏碁某特定型號+微軟 OS

會發生此問題，應該是所有使用該型號的使用者都會有此問題，硬體商收退貨應該收不完，硬體商客服電話也會接不完才對。

建議你不要安裝其他軟體，先確認空機是否正常，空機不正常，基本上就是硬體商的責任，因為是硬體商宣稱支援對應的 Windows 版本，而不是微軟宣稱該版 Windows 支援某型號。

如果是你裝了其他軟體造成，請向該軟體公司確認是否支援對應的 Windows 版本，或是如何設定來確保相容。

論壇是微軟架設給網友間交流技術、分享經驗的空間，你要告知微軟你的要求，請電洽客服。

網友看了也只能瞎起鬨，拍拍手說：趕快去告。

微軟的官網有說到隨機版的事，你可以先看看：

http://support.microsoft.com/gp/cp_supover_master/zh-tw

• 如果您的微軟產品是附隨於所訂購的電腦而一併取得, 若是預先載入電腦的隨機版用戶, 請透過該電腦硬體廠商技術專線取得技術支援服務。
• 如果您是自組電腦用戶, 您購買的隨機版軟體, 則請透過原購買經銷商取得技術支援服務。

所以，是否真算是微軟的責任... 不知道。

建議你這樣做：

0. 先準備好電話錄音，如果沒有設備，很多手機 Apps 有類似功能，可以去下載來使用。
1. 分別打電話到微軟、華碩、宏碁的客服部門。
2. 先告知有電話錄音，再說明你打算訴諸媒體或控告求償。
3. 建議你先向消保官控訴。
4. 聽完消保官初步意見，還不爽的話，可以找媒體或立委。
5. 真的沒下文再找律師告到民事法院。

我很期待看到這件事。

我也很期待知道，到底該是硬體商還是作業系統廠商的責任。

期待你的下文。

連買2台電腦，都同樣出現問題，第一台出現「更新失敗」無法正常開機，尋求微軟技術人員線上協助（服務態度良好，但無效）「請我拿到原廠求助」，因購買7天內，所以辦退貨（可憐的華碩）；因急需要所以改買宏碁的筆電（心想換一台不同廠牌的硬體應該沒問題了吧），但安裝完成後進行更新，之後即出現「請稍後」同樓上畫面，且無法進入系統；這兩次作業總計花了96人時，且確認應該不是硬體問題，請微軟速處理本案件，否則本團隊將進行合理賠償要求，並串聯有同樣問題的消費者及媒體一同出面合理求償

台灣微軟的技術工程師辛苦您們了，有好的服務，期待也有好的後盾（好的軟體）

消費者要的不是治標不治本的方法與回覆（別再叫我們想辦法把資料copy出來後重新安裝、系統想辦法還原、找原廠（硬體）協助......），如果是治標的方法，因作業所慘生的人時成本，絕對是微軟應付的責任（不是嗎？）

聯絡電話：0963458098   許先生