movie maker MP4檔播放時只有聲音無畫面

您好：

關於您的問題，為了詳細了解您當前錯誤現象，請您提供以下訊息：

1，請您嘗試使用Windows Media Player播放問題文檔核實問題是否存在；

2，若Windows Media Player中可以正常播放，請您訪問http://mediainfo.sourceforge.net/en使用MediaInfo檢測本機解碼器是否存在問題。

3，為了核實是否由於Movie Maker版本問題導致，請您將Movie Maker版本更新至最新核實問題是否存在。

4，若問題依然存在，請您詳細描述當前錯誤現象並在私人訊息區中提供詳細錯誤截圖，以便我們為您核實。

感謝您的配合，我們期待與您一起來解決這個問題。

我的系統 win7 64 bit 專業版

step 1 install 2012 版本

於movie maker 2012 版本異常現象

我的過程

1. 插入圖片  >預覽無畫面 > 轉出MP4 影音正常 ( 可忍耐接受 )
2. 插入MP4  >預覽無畫面 > 轉出MP4 無影像 ( 無法用 )

Step 2:

uninstall window 2012 程式集

安裝 window 2011 程式集

1. 插入圖片  >預覽有畫面 > 轉出MP4 影音正常
2. 插入MP4  >預覽有畫面 > 轉出MP4 影音正常

此版本字幕無法框外框，是最大問題

Step 3:

uninstall window 2011 程式集

install window 2012 程式集

又回到Step 1的現象

如此重複 10次以上，

機乎可確認是此版本(2012)不知何處的BUG

過程中解碼器，DISPLAY DRIVER ...多方嘗試皆無效

只有降到2011版本才有解，

反應給程式師吧, 他們看到如此描述應該就知道問題在那裡了

您好：

關於您的問題，為了詳細了解您當前錯誤現象，請您提供以下訊息：

1，請您嘗試使用Windows Media Player播放問題文檔核實問題是否存在；

2，若Windows Media Player中可以正常播放，請您訪問http://mediainfo.sourceforge.net/en使用MediaInfo檢測本機解碼器是否存在問題。

3，為了核實是否由於Movie Maker版本問題導致，請您將Movie Maker版本更新至最新核實問題是否存在。

4，若問題依然存在，請您詳細描述當前錯誤現象並在私人訊息區中提供詳細錯誤截圖，以便我們為您核實。

感謝您的配合，我們期待與您一起來解決這個問題。

還是不行 一樣是黑畫面 各種方法都試了

瑩荃唐，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興為您服務。

關於您的問題，爲了判斷您所遇到的問題，請您回答以下問題，以便我們更好的跟進您的問題：

1，請問您是否可以使用Windows Media Player播放？

2，您的Movie Maker是否是最新版本的？

3，請您檢查一下您的顯卡驅動程序是否已經更新到最新版本。

4，請您使用下面地址中的應用程序試試http://support.microsoft.com/mats/video\_freezes\_or\_crashes/?wa=wsignin1.0

5，請您告知您的操作系統版本，和Movie Maker的版本。

請您參考以上問題，回覆給我們，以便我們可以更好的來判斷您的問題。

感謝您的支持與配合，期待與您一同解決您的問題。

已解決了!!

1.我先進行上述第四點，但仍無效。

2.然後直接更新顯卡之驅動程式(2009 update to 2011),就成功了!!

3.感謝......................