windows live mail 無法開啟附件

匿名
2012-09-11T02:48:29+00:00

收件匣 list 時,信件有迴紋針顯示有附件, 但是開啟時,完全看不到有附件, 將整封信以附加檔案的方式轉寄到Gmail  和  outlook 收, 可以正常閱讀此封完整信件(包括附件.doc).

但是再將原信轉寄回 windows live mail  和 Outlook Express 收下來,仍無附件.

但是在Outllok 將以上提到附件.doc存在桌面, 再新增郵件時附加此.doc附件寄回 windows live mail 和outlook express 才看的此附件.doc.

請問有解決辦法嗎? 因為不清楚客戶會使用甚麼寄信工具, 公司大部分都使用outlook express 和 windows live mail收信, 同事們都無法上網使用外部信箱收信.

不可能要求客戶, 僅能從我們這端做改善, 煩請提供有效解決辦法,謝謝!

Windows for home | 其他 | 電子郵件與通訊

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10 個回答

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  1. 匿名
    2012-09-12T02:52:37+00:00

    ......EW，您好：

    如果您在網頁版上可以查看完整的信件，那麼請您按照如下步驟重新配置您的帳戶：

    1. 打開 Windows Live Mail。

    注意：如果您看不到功能表工具條，請點擊？旁邊功能表的下拉清單圖示，然後選擇顯示功能表列。您也可以在鍵盤上按ALT +M打開功能表列的下拉清單清單。

    1. 在功能表工具列上，點擊工具功能表。
    2. 點擊帳戶。
    3. 點擊添加。
    4. 在選擇區域，選擇電子郵件帳戶，然後按下一步。
    5. 輸入電子郵寄地址和密碼以及顯示名稱。
    6. 點擊完成完成設置。

    如果配置完之後還是無法查看到附件，請您將此郵件進行轉發至我們的測試郵箱。(此郵箱帳戶將在私人訊息處提供)。

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  2. 匿名
    2012-09-12T02:12:06+00:00

    公司有Open WebMail 供同事出差時使用, 上述的信件在webmail是正常顯示的, 是因為透過 Windows Live mail收下來, 才有上述問題發生.以上回覆有提到Mail配置的問題...請問如何改善配置問題?

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  3. 匿名
    2012-09-11T08:07:18+00:00

    ......EW，您好：

    請您點擊http://live.com網頁版登陸郵箱，查看是否可以查看到完整信件？如果您在網頁版上可以查看到完整信件，有可能是您的Mail配置問題或是對方所發送郵件的寄信工具或寄信方式等存在問題，從而導致您無法完全打開附件。

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  4. 匿名
    2012-09-11T06:21:50+00:00

    1>未登陸http://live.com不是也可以將公司的email收下來嗎?

    2>以上回覆提到若客戶使用了其他的寄信工具你們是無法進行管理的.....那請問您怎麼確定客戶不是使用您們的寄信工具呢?

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  5. 匿名
    2012-09-11T06:07:57+00:00

    您好：

    請您點擊http://live.com網頁版登陸郵箱，查看是否可以查看到完整信件。同時如果您的客戶使用了其他的寄信工具我們是無法進行管理的，請您理解。

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